Банковская программа взяла по контроль работу Банка!

2.10.12 г. в ДО «На Ткацкой» Банка Русский Стандарт мне выдана к/карта WebMoney с к/лимитом 10 т.р... Согласно тарифного плана ТП 256/2 первый год обслуживания бесплатный, а именно: «Взимается ежегодно, за каждый год обслуживания карты, начиная с года обслуживания Карты, следующего за годом обслуживания Карты, вы котором на Счете была отражена первая операция с использованием Карты, в дату, соответствующую первому дню календарного месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт Счет, в том числе за все предыдущие годы обслуживания Карты (при их наличии), за исключением первого года обслуживания. Год обслуживания Карты считается равным одному году, а отсчет годов обслуживания Карты начинается с даты открытия Счета». 1.05.13 г. с карт. счета без предупреждения списана сумма в 600 р. с пометкой: "За выпуск и обслуживание карты на доходы банка". Неоднократные обращения в БРС, в том числе и письменные (рег. № 5001-ОКП/10238 от 13.05.13 г., № 5001-ОКП/12804 от 17.06.2013 г.) положительных результатов не принесли. Официально Банк не желает признавать свою «ошибку», т.к. его позиция подпадает под действия предусмотренных ст. 1102 ГК РФ. Сотрудники Банка, в т.ч. и управляющие, филиалов Банка Русский Стандарт уверяли меня, что произошел компьютерный сбой. Якобы, Программа (как в фильмах про будущее) восприняла дату выпуска пластиковой карты – апрель 2012 года, как дату проведения первой операции по карте. Первая операция по карте сразу проведена после заключения договора между мной и Банком за № *******459 от 2.10.2012 г. Этот факт подтверждается и многочисленными выписками из лицевого счета, полученными мной в ходе обращений в отделения Банка. Так, на мой e-mail пришел ответ 3 июня, 18:18 от answers_mrc@rsb.ru, что плата списана правомерно(!) в соответствии с Условиями и Тарифами. Но при этом приведена выписка и другого (!)тарифного плана. Это что, тоже Программа некорректно сработала? Управляющая ДО «Балашиха», где я оформлял письменные Заявления, сообщила мне, что это и есть ответ на моё первое Заявление. Без указания ответственного лица, без указания исполнителя? Т.о. теперь Банк теперь идет на нарушение Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-ФЗ. Самое парадоксальное, что все это время на мой тел.№ поступают SMS с требованием погасить кредитную задолженность! Этот факт подтверждает, что Банк не собирается признавать, а тем более исправлять свою «ошибку». Я пытался решить вопрос путем переговоров, но услышан не был. Сумма небольшая, для меня не обременительная, но теперь это стало делом принципа. Всё можно понять и объяснить: программный сбой, «человеческий» фактор. Однако, в настоящее время проблема Банком установлена, выяснена, и за три месяца, полагаю, можно было внести и поправки в Программу, и провести дополнительное изучение сотрудниками Условий и Тарифов Продуктов, которые предлагает Банк. Таким образом, получается, что Банк умышленно создает подобные ситуации, а возвращает только по Решению Суда? Много-ли, «настойчивых»? Единицы. Именно на это и рассчитывает Банк. А это уже мошенничеством называется. Но это пусть компетентные структуры решают. Я заставлю Банк вернуть незаконно присвоенные деньги и принести извинения.