Изменение паспортных данных

Предыстория. У меня 2 зарплатных карты - сбера и другого банка. 3 года назад меняла паспорт, после это перевыпускались обе зарплатные карточки. Но почему-то "другой банк" тут же переоформил паспортные данные, а сбер - нет. Т.е. мне выдали карточку по паспорту, данные которого ОТЛИЧАЮТСЯ от того, что висит у них в системе. Теперь понадобилось положить деньги на древнюю сберкнижку. Недалеко от работы отделение на Ленинском, 93. Операционистка сказала, что книжка на старый паспорт, и она внесет данные нового паспорта. И она внесла без всякого заявления (письменного) с моей стороны, но ТОЛЬКО для книжки. Т.е. карточка осталась висеть на СТАРОМ паспорте. Я теперь там в двух лицах у них. В он-лайн банке книжка, есс-но, не видна, т.к. суперуслуга предоставляется по карточке. По телефону поддержки только на второй раз внятно сказали, что надо идти и писать заявление об изменении паспортных данных. Еще неизвестно, чем закончится... В связи с ситуацией у меня 2 вопроса: 1. как мне выдали карточку в 2012 году по новому паспорту, если в базе СБ РФ были данные старого? 2. почему меняют данные исключительно для книжки, а не для клиента в общем и целом? А если у меня было бы несколько счетов в сбере (упаси бог с ним связываться лишний раз), надо было бы несколько заявлений писать? [b]Администратор:[/b] Уточните дату и время, а также номер отделения или адрес местонахождения, куда обращались для смены данных по сберегательной книжке? [b]Olllga:[/b] Судя по отметкам в книжке, отделение 9038\0785\164. Какой адрес у отделения - об этом смотрите выше. 9 июля, время обеденное, примерно 12-30 - 14-00. ФИО здесь писать не хочу, напишу в почту или как-то по-другому не на всеобщее обозрение.