Двухлетний опыт сотрудничества

20.07.2013 13:35
2299
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка уже больше двух лет. Это единственный банк, который дал мне кредит, когда все остальные отказали, причем на довольно низкой ставке. Хотя я не самый образцовый клиент и имею регулярные просрочки до месяца, никакого хамства и даже требований немедленно все погасить ни разу от сотрудников не слышал, в отличие от того же Тинькова, где звонят по пять раз на дню за неделю до даты погашения с вопросом, когда я оплачу 1200 рублей. На данный момент имею две кредитные карты банка на 150 000 рублей и кредит с остатком около 30 000. Теперь о минусах: - Постоянно не работают банкоматы и терминалы банка. В Саратовском отделении банка из шести терминалов и банкоматов почти всегда работает только один (!), сотрудник банка только ехидно улыбается, а в службе жалоб, в которую я звонил, просили рассказать, почему не работает банкомат, как будто я их техник по обслуживанию банкоматов. :) В общем, служба жалоб у вас никакая, она только веселит ваших сотрудников, когда пытаешься при них туда дозвониться. Также, наверное, полумертвые и работники, которые не могут наладить нормальную работу банкоматов. [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, даты обращений в службу поддержки. [b]Clearic: [/b]Все даты не могу точно назвать, последний раз обращался 13.07.2013 в 10:39 по МСК.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-22T14:25:00+04:00
Добрый день, Clearic! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв и поделиться впечатлениями о работе Банка. Вместе с тем хотим напомнить Вам о необходимости погашения просроченной задолженности. Обращаем Ваше внимание, что каждый пропуск платежа негативным образом сказывается на Вашей кредитной истории, поэтому для оплаты Кредита необходимо своевременно размещать денежные средства на Счете. Также хотим отметить, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Уточнить актуальную информацию о работоспособности устройств возможно в любое удобное время в Call-Центре Банка по телефону 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), - наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. Для уточнения сведений об исправности интересующих Вас банкоматов и необходимости проведения в них ремонтных работ прошу Вас указать адрес Отделения Банка, в котором установлены такие устройства, а также время/дату последнего обращения к банкоматам. Для проведения Банком расследования в части оценки корректности действий операторов службы поддержки, уточните, пожалуйста, следующие сведения: - номер телефона, по которому Вы звонили; - номер телефона, с которого был осуществлен звонок; - время/дату звонка. Запрошенную информацию прошу направить мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия), либо оставить в комментариях к отзыву. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка