Как бы у них закрыть счет?

03.08.2013 00:42
2155
Оценка
1
Отзыв проверен
Странным образом приходится закрывать счет/кредитную карту. Заявление рассматривают почти пять месяцев, потом говорят, счет не закрыт из-за остатка в 10 рублей, хотя в заявлении указано перевести этот остаток в их доход. Потом якобы закрывают, то есть на словах говорят, все закрыто, а письменно подтверждать не хотят, первый раз такое вижу. И никак не хотят внимать логике, пожимают плечами и говорят, что по форме банка справка может быть выдана только об отсутствии задолженности, а о том, что счет и карта закрыты, читатель справки догадается сам... Пытались убедить меня фразой "к этой справке никто не придерется", когда я сказала, что к ней придираюсь я, потому что хочу, чтобы были указаны номера счета и карты и сам факт расторжения кредитного договора, сказали, можно внести в нее изменения, уплатив 1000 рублей. Это что вообще такое? Девушка на приеме на просьбу позвать кого-то, кто компетентнее, сказала: "ну, я здесь самая компетентная". Справку о том, что они не выдают справки о закрытии счетов, естественно, тоже не дали. А девушка, уговорившая меня на кредитную карту (я ею и не воспользовалась ни разу, однажды ушла в минус на телефоне и с карты списалась сумма в 2000 рублей, я ее восполнила сразу же и тогда же написала заявление о закрытии) - вот уж навязала наждачную бумагу вместо туалетной, спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2013-08-08T12:46:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Информируем Вас о том, что Кредитный договор и карточный счет закрыты 02.08.2013 г. Карта была закрыта 14.03.2013 г. Дополнительно сообщаем, что образование задолженности по Кредитному договору законно ввиду того, что в подписанном Вами Заявлении на выпуск банковской карты в Графе Автоплатеж была проставлена отметка о подключении. Таким образом, в случае снижения баланса счета мобильного номера менее 30 рублей осуществляется перевод денежных средств со счёта банковской карты, выпущенной в рамках настоящего Договора в размере, прописанном в Заявлении. Сообщаем также, что при закрытии Кредитного договора может быть предоставлена по форме Банка лишь Справка о полном погашении задолженности. Данный документ в настоящее время подготавливается и будет направлен Вам посредством ФГУП Почта России. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка