Помощь банка

В апреле прошлого года я оформляла кредит в Банке Москвы для покупки автомобиля. Выплачивала исправно, никогда не было никаких просрочек и опозданий. Но в прошлом месяце меня сократили на работе, соответственно, пока я нахожусь в поисках работы, кредит было бы для меня платить крайне тяжело. Знакомые посоветовали обратиться в банк за решением моей проблемы, после чего я позвонила в справочную службу, где мне рассказали о реструктуризации кредита. В этом я и увидела решение! Пошла в свое отделение 23.09, попала к менеджеру Елизавете (в свое время еще она оформляла мой кредит), рассказала свою ситуацию и необходимость реструктуризации. Елизавета предложила мне более удачный, на мой взгляд, вариант – это оформление нового займа для погашения старого со ставкой на 2% меньше, чем у моего действующего кредита. Сотрудница вместе со мной просчитала все плюсы и минусы как одного варианта, так и другого. Мы посчитали все проценты, деньги, которые я теряю в каждом случае. Сама я бы в этом не разобралась. Она минут 30 со мной провозилась, так как я хотела все очень подробно разузнать, чтобы точно не ошибиться и не остаться совсем без денег и с большим долгом. Тут я считаю, полностью заслуга только Елизаветы, которая работает не на свои какие-то бонусы и проценты, а во благо людям. Без ее помощи я возможно бы и не узнала о такой возможности в банке. С самим банком я сотрудничаю уже полтора года, постоянно пользуюсь веб-банком, в основном для оплаты мобильного телефона. И вот тут хотелось бы отметить минус – это долгое время ожидания пока дойдет мой платеж. Ранее, у меня была карта Сберабнка, и там была услуга платежа с мобильного, просто отправляла сумму, которую хотела бы перевести, в смс, и деньги поступали практически автоматически. Очень надеюсь, что и ваш банк когда-нибудь доработает эту функцию!