Без помощи banki.ru, видимо, с этим банком не решить мне вопрос...

14 сентября 2013 года в отделении на Электрозаводской я погасила весь основной долг по карте (даже с переплатой) и написала заявление на расторжение договора. Сотрудник в отделении банка мне сказала, что по карте до 26.09.2013 мне начислятся остаточные проценты и все у меня спишется так же 26.09.2013 (по личному кабинету в интернете я тоже видела эту дату). Примерно через 2-3 дня позвонила в службу поддержки узнать, поступили ли все денежные средства, что я положила в субботу и еще раз спросила, когда у меня по карте будут нули и полностью расчет по ней и закрытие, мне так же сказали 26.09.2013 и попросили для надежности позвонить 27.09-28.09.2013. Сегодня я звоню в службу поддержки (примерно в 10.10) и спрашиваю, почему у меня начисленные до этого проценты не списались (я эти проценты видела, что еще до 26.09.2013 были начислены). Девушка мне отвечает, что полное списание всего произойдет аж 28.10.2013 года, учитывая, что год назад у меня был взлом карты и были проблемы с банком (проблему решили только когда я написала отзыв на этом сайте), то сейчас меня так же не устраивает еще месяц с лишнем ждать списания, когда у меня все погашено и даже есть лишние денежные средства для списания остатка начисленного... PS: в ВТБ24 я свою карту погасила, и закрыли мне ее моментально в день обращения... 1. Почему я еще месяц должна ждать и надеяться, что мне ничего не начислят дополнительно и никто карту не взломает... 2. Почему в очередной раз разные сотрудники банка мне предоставляют разную информацию по одному и тому же вопросу... Я не хочу быть клиентом этого банка, как мне это быстрее сделать?