Косяк банка, а ты плати

28.09.2013 11:59
2173
Оценка
2
Отзыв проверен
В августе был увеличен кредитный лимит по карте. А в банке во время увеличения лимита произошёл сбой в программе. В итоге теперь банк требует внести минимальный платёж в районе 30% от лимита. Ну и кредитная история портится проценты начисляются. Решать проблему никто не хочет. Было составлено три претензии, но ни одна не рассмотрена. Договор 2454640863. Требую разобраться в ситуации и исправить свои косяки, в том числе данные в бки, до этого с банком были нормальные отношения всё устраивало хотелось бы разобраться в ситуации и продолжить сотрудничество с банком. Двойка за нежелание оперативно решить проблему. [b]Администратор:[/b] Вам увеличили лимит? Как банк обосновывает минимальный платеж 30% от лимита? [b]nld:[/b] Банк, точнее на горячей линии банка признают что сбой программы но постоянно приходят смс с требованием оплатить минимальный платёж в 30%. Три претензии составлено, но реакции пока никакой.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-10-01T12:43:00+04:00
nld, спасибо за Ваше обращение. Минимальный платеж скорректирован уже в текущем расчетном периоде, согласно Вашему тарифу. Для получения информации о сумме, сроке оплаты Вы можете обратиться к нам по email на spravka@otpbank.ru. В письме укажите Ваши паспортные данные и номер договора (или карты).

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка