Худший клиентский сервис, из всех, с которыми сталкивался

Мы в течение более двух недель на можем получить пароль для интернет банка. 27 сентября мы открыли счет в отделении на [B]Покровке[/B]. Уже после того, как был подписан договор и внесены деньги, операционист, г-н [B]Л-вич[/B] сообщил, что [B]у них сбой [/B]и они не могут дать доступ к интернет банку, но обязательно даст нам его позже. Мы на следующий день уезжали за границу, поэтому объяснили, что связь с нами по телефону будет невозможна, если он не отправит нам смс по нашему номеру, нужно будет отправить по другому. Для получения пароля мы оставили два номера телефона - один для передачи нам пароля в день открытия счета, другой - на тот случай, если сбой затянется и когда нам пришлют пароль мы будем уже за границей. Так же был оставлен емэйл, куда операционист обещал прислать сообщение от отправке нам пароля. Несмотря на договоренность, никаких смс и [B]емэйлов нам отправлено не было[/B]. Спустя почти неделю мы отправили емэйл г-ну Л-вичу с вопросом о готовности пароля. Наш [B]емэйл остался без ответа[/B]. Затем у нас была долгая и совершенно [B]безрезультатная[/B] переписка по емэйл с вашим центром поддержки, закончившаяся советом позвонить в ваш колл-центр. Мы звонили в ваш колл-центр несколько раз и [B]потратили на это кучу денег[/B]. Знаете, очень накладно слушать музыку в телефоне [B]по 10 минут[/B], звоня в ваш банк из Южной Америке. Один единственный раз нам удалось дозвониться и поговорить с человеком под номером 213, назвавшимся Антоном. Этот человек, кроме кодового слова, которое мы ему назвали, номера договора, прописки, стал требовать еще и номер внутреннего российского паспорта. Мы должны находясь за границей держать в руках внутренний российский паспорт, что-бы пообщаться с вашими сотрудниками? Кодового слова не достаточно? Ваш колл-центр оказался [B]не в состоянии решить проблему[/B]. Теперь, из-за разгильдяйства г-на Л-вича мы находимся за границей и более двух недель [B]не имеем возможности [/B]пользоваться нашими деньгами. Такого безобразия мы не встречали ни в одном банке. Я [B]не рекомендую [/B]никому связываться с этим банком. Уважаемые сотрудники банка. Ваши акционеры тратят свои деньги на создание интернет-банка, которым я [B]не могу пользоваться[/B]. Ваши акционеры тратят деньги на колл-центр, который [B]не решает мои проблемы[/B], возникшие из-за вас. Это элементарный продукт - счет и к нему пароль для интернет банк, но вы даже с эти справиться не можете. Может быть акционеры зря тратят деньги на ваши зарплаты?