Кредитка всалыла через 11 месяцев после закрытия

19.10.2013 14:17
1998
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В октябре прошлого года, написал заявление на закрытие кредитной карты, пользовался ей не так долго, всего полгода. Карту при мне сломали, и выкинули в мусорное ведро. После этого я неоднократно, смотрел в интернет банке висит ли она на мне, но она пропала от туда буквально через неделю, и я благополучно забыл про неё. В сентябре этого года мне стали приходить смс, что у меня уменьшена процентная ставка, и более лояльные условия. Я сразу посмотрел в интернет банке, и был шокирован, на мне снова висит та самая карта, которую я закрыл! Поехал в офис по адресу г. Сургут ул. Энергетиков 10/1 офис 105, попросил разобраться, на что мне ответили, что ничем помочь не могут, так как информация, которой более полугода, автоматический удаляется из их архивов! Посоветовали звонить на горячую линию, туда я уже неделю звоню безуспешно. Прошу разобраться в моей проблеме, так как я закрыл карту почти год назад, я не собираюсь платить за годовое обслуживание, снова!
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-10-22T09:33:00+04:00
SFadeev, здравствуйте! После полного погашения задолженности на карте сверх кредитных средств образовался остаток Ваших собственных средств. Для того чтобы карточный счет был закрыт, необходимо перевести переплату на любой другой свой счет в любой банк. Если в заявлении на закрытие карты Вы не указывали реквизиты для перевода, то потребуется повторно обратиться в офис для повторной подачи заявления.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка