Предоставление справки банком о выплаченном кредите за приобретенный товар

21.10.2013 16:02

2144

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, 10.09.2013 года я написала заявление под диктовку специалиста Читинского филиала на предоставление справки по выплаченному кредиту, где указала необходимые мне графы, а именно график поступления денежных средств в банк и в каком количестве денежные средства были выплачены банку. Так же я сказала специалисту для чего мне нужна данная справка, для предоставления в магазин Связной по выплаченному кредиту за приобретенный телефон, в течении 45 дней банк мне эту справку не предоставил, и даже не сообщили о её готовности. Обратившись в банк по телефону мне прислали справку но не той формы, и это спустя 45 дней. Позвонив снова в банк г. Читы, мне сказали, что я написала заявление не той формы, и это они мне сообщили спустя 45 дней, но как я написала не той формы заявление, когда я его писала под диктовку специалиста банка г. Читы! Сейчас меня заставляют переписывать снова заявление, и говорят, что его снова будут рассматривать. Прошу вас рассмотреть мою претензию, о не компетенции специалистов бака г. Читы, почему я добросовестный заемщик должна ходить и обивать пороги банка, требуя банальную справку.

ОТП Банк

2013-10-22T12:13:00+04:00

vfi, очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким неудовлетворительным качеством обслуживания. Ваше сообщение обязательно будет передано в ответственное подразделение банка для проведения внутреннего контроля, по результатам которого при необходимости будут приняты меры по недопущению подобных инцидентов в будущем. Чтобы оперативно принять заявление в работу, можете отправить нам его (сканированную копию/фото) на электронный адрес банка zabota@otpbank.ru , а оригинал передайте в ближайший офис банка, когда у Вас будет время. Написать его можно в свободной форме, в нем должно быть указано, что необходимо отразить в документе, Ваши паспортные данные, № договора, обязательно дата и Ваша подпись.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026