Комиссия за обслуживание карты без её обслуживания

22.10.2013 14:40
2192
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею карту Банк в кармане Platinum. Срок действия карты до 11/17. В течение года качество обслуживания резко упало. Лимит на внешний перевод 150 тысяч в сутки. В октябре накопительный счет стал 6% вместо 12% первоначальных. Теперешние условия меня перестали устраивать при годовом обслуживании 7 000 рублей. Я захотел её закрыть, взяв продукт попроще. На что мне сказали - отказ. Потому как ближайшее время должно произойти списание за обслуживание за следующий год, а на счету карты 0 остаток, будет списано 10 000 за обслуживание (вроде б было же 7 000 ?!). Не пойму - за что хотят с меня взять за обслуживание? За следующий год, в котором я не буду пользоваться? Это похоже на развод - сначала привлечь, недешевой услугой пусть и с хорошими условиями. А перед следующим годом обслуживания - резко сменить многие пункты условий, включая стоимость обслуживания, и сказать, что не закроют, пока не оплатят следующий год. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда вы консультировались по поводу закрытия карты и оформления более бюджетного продукта? [b]rdrak: [/b] Дополнительный офис «Беляево». Адрес г. Москва, ул. Профсоюзная, 116, к. 1, м. Беляево.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-23T12:48:00+04:00
Добрый день, rdrak! В первую очередь сообщаю Вам о том, что 22.10.2013 в Банк поступило два заявления о закрытии Договора по Вашей Транспортной Карте и Карте «Банк в кармане Platinum». Отмечу, что согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт»: после приема Банком заявления и возврата Карты в Банк в срок, не превышающий 60 календарных дней, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента его выставления (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. Согласно Тарифному плану по Карте «Банк в кармане Platinum» плата за второй и последующие годы обслуживания Карты начисляется и подлежит оплате 5 числа календарного месяца, следующего за месяцем, соответствующим месяцу, в котором был открыт Счет. По Вашей Карте «Банк в кармане Platinum» плата за годовое обслуживание составляет 7000 рублей. В том случае если плата за годовое облуживание будет списана до закрытия Договора, Вы всегда можете обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ для оформления заявления о несогласии с начисленной платой, либо сообщить об этом мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия). С Условиями и Тарифами по Карте «Банк в кармане Platinum» Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка: http://www.rsb.ru/bvk/platinum/documentation/. Вместе с тем уведомляю Вас о том, что Банк проведет внутреннее расследование в части корректности действий сотрудника Отделения Банка, в которое Вы обратились первый раз. Информацию по данной проверке Вы можете уточнять по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 59178. Надеюсь, что данный случай не повлияет на Ваше решение о сотрудничестве с Банком «Русский Стандарт»! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка