Я не единственный с такой проблемой

Между мною и МТС банком 26.11.2011 был заключен Кредитный договор (далее - КД). В июле 2012 года, я закрыл кредитную карту, написав заявление на закрытие данной карты, полностью погасил задолженность по КД, что подтверждается Справкой МТС банка (Ставропольский филиал) от 19.07.2012. В июле 2013 года я обратился в другой банк с целью получения кредита. Однако, мне было отказано в выдаче кредита, со ссылкой на то, что у меня имеется задолженность по кредитной карте МТС. Кроме того, также выяснилось, что я нахожусь в так называемом "черном списке" в бюро кредитных историй. Обратился в отделение МТС банка, сотрудник банка сообщил, что я, якобы, не плачу по карте целый год, задолженность составляет 27 240,30 рублей. Эта карта была закрыта год назад, о том, что имеется задолженность, меня никто ни разу не проинформировал... не было ни одного звонка, ни одного смс-сообщения. 20.08.2013 я, не слишком вникая в ситуацию, так как у меня были заявки на получение кредита в другом банке, и мне надо было исправить ситуацию с кредитной историей, полностью погасил сумму задолженности по КД, что подтверждается выпиской МТС банка. Но даже после погашения этой "задолженности", ситуация с "черным списком" и кредитной историей не изменилась. Я неоднократно через сайт обращался к сотрудникам МТС банка с просьбой разобраться в ситуации. 06.09.2013 мне на электронную почту пришел ответ от банка МТС, что эта ситуация с "задолженностью" является ошибкой банка, что мне будет возвращена та сумма, которую я оплатил, и что сведения будут отправлены в Бюро Кредитных Историй, для редактирование "моей кредитной истории". В настоящее время (по состоянию на 22.10.2013) мне вернули только 15 800,52 рублей. Информацию из бюро кредитных историй так и не удалили. На мои обращения в банк, с целью получить кредит, я получаю отказ, со ссылкой на то, что у меня плохая кредитная история, что существовала задолженность, по кредитной карте, более 10 месяцев. Хотя карта была номиналом всего 10 000 руб. Это смешно! Из-за десяти тысяч рублей мне испортили кредитную историю. Хотя в настоящее время у меня существует кредит, который я исправно плачу без просрочек и задолженностей. Обращения к сотрудникам банка МТС по вопросу возврата оставшейся части и внесения изменений в бюро кредитных историй я так и не могу получить вразумительного ответа. Кроме того, в результате ошибки банка МТС у меня испорчена кредитная история, которую банк так и не собирается, судя по всему, исправлять. В общем, тут начинается самое веселое, на днях обратился в один банк, для получения кредита, мне менеджер по кредитам сказал, что я не первый клиент с такой проблемой именно банка МТС, что к нему уже приходили люди именно с точно такой же ситуацией. Тут невольно напрашивается вопрос: это у них что, поставлено на поток?