Отрицательный Баланс

23.10.2013 13:31
2267
9
Оценка
1
Отзыв проверен
На своей карте Банк в кармане, недавно после ее перевыпуска обнаружил, что у меня на балансе сумма -69399 р. В графе заблокированная сумма стоит цифра в 69400 р. После длительного ожидания в несколько дней, звонков в call-центр, походов в отделения банка ситуация не изменилась. Каждый раз мне говорят, что это некорректное отображение данных, а поделать с этим никто ничего не может. Прошло уже больше недели, а своей картой пользоваться я не могу до сих пор. Пожалуйста, помогите разобраться с этой проблемой, так как я хотел бы и дальше быть клиентом этого банка, но ни снять ни положить, ни перевести деньги я не могу...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-26T17:18:00+04:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-25T14:34:00+04:00
Добрый день, Yewseev! Сообщаю Вам, что ситуация с некорректным отражением доступного остатка по Вашей Карте «Банк в кармане» была урегулирована. Актуальную информацию по Счету Вашей Карты Вы можете уточнять в справочно-информационном центре Банка по номеру 8-800-200-6-200 или 8-495-748-0-748, либо в Отделении Банка (при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ), а также по защищенной почте в личном кабинете системы Интернет-банк. Приносим Вам извинения за возможные неудобства! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка