Бестолковые работники в РС на Алексеевской

31.10.2013 12:40
2125
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера продлевала карту "Банк в кармане " в Алексеевском отделении на Проспекте Мира у помощника менеджера Максима. Этот неуч впихнул мне карту "проездной", утверждая, что это то же самое, только ещё и с проездным, сказав ещё также, что карта теперь платная. Как выяснилось, это совершенно разные продукты с разными условиями. Сегодня пойду менять. Уважаемые руководители "Русского стандарта", до каких пор Вы будете нанимать на работу бестолковых, глупых и наглых работников, совершенно не компетентных? Я иду в банк и обращаюсь к менеджеру именно потому, что у меня нет времени и возможности самостоятельно изучить всю информацию. Существуют же кадровые агентства по отбору персонала. Я 2 года назад отказалась от сотрудничества с Вами именно по этой причине, но решила возобновить отношения, надеясь, что ситуация улучшилась. Я ошиблась и имею огромное желание снова закрыть р/с, только на этот раз навсегда.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-31T16:38:00+04:00
Добрый день, ninashim! По имеющейся информации сегодня Вы успешно получили и активировали новый Пакет услуг «Банк в кармане», который был выдан Вам к ранее открытому Счету. Что касается ранее оформленной на Ваше имя «Транспортной карты (г. Москва)», то хочу отметить, что 31.10.2013 от Вас было получено заявление на расторжение Договора о Карте. Однако хочу обратить Ваше внимание на то, что после составления подобного заявления закрытие Договора осуществляется не в день обращения Клиента, а по истечении определенного срока, указанного в Условиях предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт». При этом согласно Тарифам по выпуску и обслуживанию Транспортной карты (г. Москва) - http://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/documents/ Плата за годовое обслуживание списывается в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором на Счете была отражена первая операция (расходная или приходная) с использованием Карты. По Счету Вашей Карты такая операция была отражена. Поэтому рекомендую Вам позднее обратиться по круглосуточному телефону Call-Центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве), при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа, для уточнения информации по Счету Карты и наличии/необходимости погашения задолженности. Уточнять информацию по Вашему заявлению о несогласии с Тарифами/Условиями обслуживания «Транспортной карты (г. Москва)» Вы можете при обращении по указанным выше номерам телефонов. Также хочу сообщить, что на основании предоставленных Вами сведений Банком обязательно будет проведена проверка корректности действий менеджера, оформившего Вам «Транспортную карты (г. Москва)». Узнать о результатах служебной проверки Вы сможете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 60481. Мы выражаем надежду на Вашу лояльность по отношению к Банку и дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка