Банк мошенник, сам оформляет кредит, без подписей и документов

31.10.2013 21:51

2033

Оценка

Отзыв проверен

Заказывал товар 26 сентября 2013 в интернет магазине "Связной" подал заявку на кредит, предварительно одобрил ОТП банк. Мне позвонили из магазина, и мы договорились о встрече с курьером на 2 октября 2013 года для оформления договора и получения товара. Приехал курьер, я выявил ошибку в договоре в дате регистрации по месту жительства и сообщил о своем отказе от кредитования в этом банке. Через пару минут мне на мобильный телефон пришло СМС- уведомление о том, что моя заявка отменена! Но какого же было мое удивление, когда мне на телефон поступило СМС с просьбой оплатить кредит в сумме 1740 рублей, который я не брал, документов не подписывал и товара не получал! Я незамедлительно позвонил в магазин "Связной", где мне сказали, что у вас все отменили и кредита быть не может. После этого я три или четыре раза созвонился с банком, где мне сказали, чтобы я обратился в магазин или в суд! Я обратился в магазин, где мне сказали, что будут в течение недели разбираться… Сегодня написал претензию в банк ОТП расположенный по адресу: ул. Проспект Мира, д74. Хамское поведение и грубость сотрудников, вот что меня там ждало! И под конец мне сказала девушка Анастасия: идите в прокуратуру, тут вы что пишите, что нет - никто этого читать не будет! Что?! Я не понимаю, как может работать сотрудник в этом банке, где корпоративная этика?! Как это не рассмотрят? Мне штамп с подписью о принятие поставили на копии обращения! И по закону 30 на все есть... не знаю, что и делать: контакт центр молчит, в отделение банка бардак какой-то!

ОТП Банк

2013-11-01T13:04:00+04:00

Schukinva, спасибо, что написали нам об этой ситуации. В ближайшее время примем меры по урегулированию данной ситуации. О результатах проинформируем. Очень сожалеем, что пришлось столкнуться с таким неудовлетворительным качеством обслуживания в отделении банка. Без должного внимания Ваш сигнал не останется.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026