Отличный кредит наличными

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом с ОАО "ОТП Банк" (до этого клиентом данного банка не был). Ориентировочно 25.10.2013 оставил онлайн-заявку на кредит наличными, на следующий день мне перезвонили, проконсультировали, сказали, что процентная ставка будет 21,9%, меня все устроило и мы договорились, что я приеду к ним в офис на Автозаводской (г. Москва) и мы оформим заявку. Как и договаривались я приехал на следующий день. Я хотел оформить кредит на сумму 60 000 рублей, но менеджер Рафаэль Х-нов сказал, что лучше оформить на 76 000 рублей, т.к. ставка вместо 35% годовых будет 20,9% годовых! Я сказал: "ОК! Оформляем!". Перед оформлением спросил про страхование, менеджер сказал, что она добровольная и не на что не влияет. Все оформили и я уехал. В этот же день звонит мне менеджер и говорит, что все одобрено, но при одном условии: я должен буду оформить страховку за 16 000 рублей! По словам менеджера, данное решение приняла его Руководитель Юлия Олеговна. Я спросил: "Сколько у меня времени, чтобы подумать?", менеджер сказал, что есть одна неделя. Я тут же позвонил в "горячую линию" ОТП Банка и мне сказали, что я могу забрать все 76 000 рублей без страховки. Звоню менеджеру, настаиваю на встречу с его Руководителем, в ответ он сказал, что решит все сам. 28.10.2013 приезжаю в офис на Автозаводской, менеджер сказал, что всё урегулировал. Начали оформлять выдачу кредита. И тут самое интересное! Кредитный договор мне не дали! Ставка 35,9% годовых! В документах нет ни слова про 20,9%, однако менеджер пытался меня переубедить как-то на обычном калькуляторе, что ставка 20,9%, но в итоге сам не понимал, что говорит, каким-то образом он каждый раз показывал мне то 23%, то 22%. Я спросил: "Где обещанные 20,9%?", менеджер: "Надо высчитывать их вручную, они в документах прописаны не будут". Оформил лишь потому, что выхода не было, но буду с этим бороться! Не уверен, что еще раз стану клиентом данного банка. Просьба разобраться в данной ситуации. С Уважением, Рушан Летфуллин. +7-903-104-29-82.