Получение кредита

Добрый день. Решил получить кредит в данном банке. Уже являюсь их клиентом. Есть две кредитные карты. Пользуюсь ими регулярно. Через приложение на андроиде "Мобильный банк" оставил заявку на получение ден. средств 02.11.2013. Приложение сразу же выдало сообщение, что в заявке отказано, предложив попробовать позднее. Я уже начал подыскивать другие варианты. Через полчаса на сотовый позвонил сотрудник банка, начал уточнять инфу. Я у него спросил, а с чего вдруг это он звонит, если заявка отклонена. Он говорит, что ничего не отклонено, ещё всё рассматривается. Ну думаю, ладно. Больше со мной не связывались. На след. день звоню уточнить, что там с заявкой, девушка сказала, что она была одобрена, но т.к. прошли сутки, то заключить кредитный договор уже не возможно. Типа мне надо было ехать в банк в течении суток. Полбеды. Сказала, что надо повторно из приложения заявку оформить. Я оформляю, опять сразу же сообщение, что заявка отклонена. Перезваниваю в банк через какое-то время, говорят, что всё, положительное решение, уточняю, до какого срока надо успеть подъехать в отделение банка, на что получаю ответ, что ехать никуда не нужно, что надо было прямо из приложения "что-то там" нажать и всё, ну я естественно, понимая, что приложение работает неверно, судя по тому, что мне сказала девушка, ещё пару раз попробовал отправить заявку, получая каждый раз, что она отклонена. Я человек, который далеко не полный ноль при работе с электронными устройствами и если бы в вашем приложении была бы кнопка, которую надо было нажать, я бы её нажал! Попросил консультации по мобильному банку, меня перевели на парня, который долго что-то узнавал, потом сказал что составил заявку по моему обращению. Сказал, звонить уточнять после праздников 05.11.2013, звонил, до обеда по заявке моей ещё результата не было, после обеда никто ничего не смог сказать вменяемого, типа заявки и нет вообще. Каждый раз мой звонок сопровождался пересказыванием истории с самого начала, а так же такое ощущение, что сотрудники делали вид, что знают как выглядит ваше приложение "Мобильный банк", потому что задавали вопросы в стиле: "И больше кнопок у вас никаких не появляется?". В итоге, сегодня выяснилось, что заявки не были уже одобрены, кроме одной, самой первой, но итог - в кредите отказано, а я потерял два дня в пустую. А так же было очень приятно, от того, что один сотрудник отмазывается, что я сам виноват, что не поехал в банк (хотя ни одного уведомления не было ни на почту, ни на сотовый), а остальные просто переводя меня в течении двух дней туда-сюда в итоге просто потеряли заявку. Одна девушка предложила мне переустановить приложение... Это уже из разряда "попробуйте выключить, а потом снова включить компьютер"!