Кредит

05.11.2013 19:41

2124

Оценка

Отзыв проверен

Добрый вечер! Взяла в кредит телефон через ОТП банк 20.02.2013 на 8 месяцев. Выдали график платежей. Я погасила кредит в досрочные сроки 20.08.2013 (дата погашения 20.08.2013). Сумму уточнила в этот же день в справочном центре. В октябре начали приходить СМС с текстом оплатить 109.35. 4 ноября позвонили с банка сказали оплатить 132 рубля. Если есть какие-то вопросы - то можете обратиться в своё отделение в городе по адресу - Сов. Армии 8/1. 5 ноября я приехала в банк и объяснила ситуацию, показала все квитанции об оплате с датами в чеках. Спрашиваю - какую сумму я точно должна, чтобы мне больше не приходили СМС с угрозами про продажу долга в коллекторское агентство? Сотрудник банка назвала уже третью сумму. Предложила для уточнения позвонить опять в справочном, т. к. она точно не знает... Платежи они не принимают... Фамилий сотрудники свои не называют - это секретная информация... Что за контора, если в единственном отделении в городе они не могут ответить ни на один вопрос?

Администратор народного рейтинга

2013-11-08T12:41:00+04:00

Засчитано за человеческий фактор.

ОТП Банк

2013-11-06T16:29:00+04:00

Ъюб, мы проверили историю звонков и можем сообщить ,что сумма Вам была названа верно. Но платеж Вас поступил позднее даты погашения, до которой он был актуален. Сверить сумму и дату Вы можете с графиком платежей, который получили еще при оформлении кредита в магазине. Поэтому, на момент поступления Вашего платежа банк начислил проценты уже за очередной месяц пользования кредитом и Вашего платежа не хватило для полного погашения долга. Для того чтобы сообщить Вам сумму, дату погашения остаточной задолженности предлагаем написать нам на spravka@otpbank.ru или позвоните в банк по тел. 8-800-200-70-05. При обращении по email в письме укажите Ваши паспортные данные, номер договора, процитируйте отзыв.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026