Получение кредитной карты, заявка онлайн

Оформил заявку на сайте, получение классической кредитной карты. Взяли на рассмотрение, прозванивали по указанным телефонам, думали несколько дней. В итоге - 2 СМС, сообщение в ИБ, звонок от оператора с предложением ПОЛУЧИТЬ карту в отделении. (Цитирую СМС "ваша карта *0477 находится в отделении, ждем вас для получения и активации"). Прихожу в отделение (планировал времени на процесс - 1 час), работают только два менеджера, очередь. Постоял (мест для сидения ограниченно), понял, что НЕ успеваю за час, ушел. Прихожу в другой день (времени 2 часа запланировал), опять работают только два менеджера, опять очередь, электронная очередь НЕ работает. За мной занимали еще люди ("солидного" :) вида), минут 15 "покрутились" - ушли. Дождался очереди, начали оформлять. Подписали анкету, тарифы, пр... Менеджер обмолвилась - "зачем вам такая карта, процентная ставка ужасная, у вас такие документы, давайте я вам Голд оформлю...". Ответил нет, мне нужен мой заказ. В процессе оформления был сначала неприятно удивлен, потом недоволен, что мне НЕ полагается НИ ОДНОГО документа с печатями - подписями. В качестве "документов" были предложены распечатки условий - тарифов (я тоже могу их с интернета распечатать). Попросил сделать мне хотя бы копию анкеты - отказали "не предусмотрено, ничего не предусмотрено; но вы можете ОТКАЗАТЬСЯ от карты". Ну, раз так, давайте ПОЛУЧАТЬ как "предусмотрено", я потом проверю насчет документов на руки. Т.е. если вдруг чего, у меня на руках НИ договора, НИ анкеты, НИчего. НЕ верю, что так и должно быть, являюсь конечно же клиентом и других банков, во всех есть какие-никакие документы. А тут - НИЧЕГО. Это 1. Далее, менеджер чего-то писал, чего-то "отправлял", сфотографировали меня... и... вам ОТКАЗАНО в карте! Т.е. КАК отказано, мне же только ПОЛУЧИТЬ - "причины не сообщаются, отказ" - но мне же вот и смс и звонок, одобрено, ПОЧЕМУ, зачем я ждал, приходил, подписывал - "Вы можете позвонить на ГЛ, но вряд ли они скажут". Это опять 1. На след. день позвонил на ГЛ в надежде прояснить ситуацию - ага, стало только хуже. Мне сообщили, что у меня "ОТКАЗ от получения" (вроде как - я отказался) и "на основании вашей кредитной истории вам необходимо написать ЗАЯВЛЕНИЕ на право пользования продуктами банка". Тогда я это только слышал, и не понимал. Звучало как "на основании вашей даты рождения, вам необходимо явиться туда-то". Причинно-следственная связь ускользает, хотя наверняка она есть и может быть объяснена. Объяснять же не пытались, только повторяли одни и те же фразы. Подумав, что "доцент тупой", перезвонил... и другая девушка вскоре скатилась в ту же колею. И опять 1. Тут я понял, что дело нечисто, начал поиск в интернете. УРА. Завеса тайны приоткрылась! Я в каком-то "черном списке", возможно из-за этого "ОТКАЗА". Операторы тупо долдонят заученные тупые фразы. Понятно. (Пишу этот отзыв, т.к. в череде просто жалоб без ответа по смыслу, все же увидел несколько, где проводили какие-то служебные расследования и пр. Надеюсь). Итак, если бы я в каком-то черном списке у банка "был сразу" - то это -1 даже банку: зачем было принимать заявку, ОДОБРЯТЬ, выпускать карту, звонить - писать мне, просить получить, тратить мое время на очереди банка, подписание, чтобы НЕ ВЫДАТЬ? Похоже, меня подвели в отделении, сделав мне ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ или еще чего в этом духе. Возможно, не понравились им вопросы о договоре на руки, возможно - не понравилась интернет заявка, захотели на "свой" Голд сманить, а я не согласился... Как такая недобросовестность может быть возможна в банке, и останется ли она безнаказанной? Итак, оценка 1 за процедуру. Буду рад изменить оценку, если вопрос прояснится и решится.