Страховка, от которой НЕЛЬЗЯ отказаться при получении кредита

В октябре месяце у жены внезапно сломался телефон, до зарплаты оставалась неделя. Все знают, что без телефона в наше время как без рук. Решили не ремонтировать старый, а купить новый. К тому времени уже был опыт общения с ОТП. Пару недель назад взяли через них же кредит, без страховки, на 3 месяца, сумма переплаты вполне устроила, хотя планировали закрыть кредит в ближайшее время. Именно поэтому, куда пойти за вторым телефоном вопрос не стоял. Но, при оформлении кредита, консультант сказала, что от ДВУХ страховок НИКАК отказаться нельзя (при этом в договорах прописано, что страховка не влияет на получение кредита и является добровольной), посоветовала отказаться от нее ПО ТЕЛЕФОНУ. Как и следовало ожидать, жену операторы слушать не стали, хотя вся информация о заемщике есть, я целыми днями на работе. И как в итоге оказалось - по телефону они от страховок не отключают - для этого нужно опять идти в банк и писать заявление! Возникает вопрос: КАКОГО ... консультанты не владеют достоверной информацией? В связи с чем Обманывают клиентов. Вся соль в другом - при очередном платеже, жена готова была оплатить всю сумму. Но офигела от нее - в два раза больше стоимости телефона! При этом операторы развели руками в сторону и сказали, что инфу по потребам они не видят и тут вероятно ошибка. Ну не может кредит ПРИ ДОСРОЧНОМ погашении стоить в ДВА с лишним раза дороже, если бы платили по нему весь срок! В банке разочаровались. [b] Администратор: [/b] Укажите адрес отделения/магазина, где Вы получали кредит [b] Igor2121: [/b] г. Ростов-на-Дону, магазин DNC, ул. Тургеневская, 45