Слон не танцует или как я телефон менял

Не знаю как Греф хотел научить Зеленого Слона танцевать - но затея провалилась. Видимо для начала была сделана лоботомия - все что сложнее оплаты ЖКХ вводит слона в ступор. :) Сменился номер телефона - нужно сменить номер в мобильном банке. Про дистанционную смену Сбер не слышал, топаем в отделение. А надо сказать, что мобильный банк у сбера с особенностями - есть Платежная карта, есть Информационная. Отличаются тем, что с первой списывают 60 р. в месяц. А если первая - золотая кредитка - то все бесплатно. Вот такая хитрая конструкция. Обратился первый раз. Тетенька повертела карты и... Подключила мне ещё один мобильный банк. Был для кредитки и дебетовки, стало два - ещё и отдельный для кредитки на новый номер. Ладно, пошел ещё раз в другое отделение (оно ближе). Объяснил, что отдельный для дебетовки надо отключить, а в старом поменять номер. Ок? ОК! Отключили старый нафиг. Пошел в третий раз (благо по дороге). Ещё раз объяснил - вроде поняли - но "пройдите, пожалуйста, в соседнее окно, у меня программы нет". Проблема в том, что в соседнее окно сидит живая очередь неудачников из электронной очереди - она в этом отделении сошла с ума и отправляет народ пачками в одно из окон. В результате туда сидит 5 человек, постепенно теряющих человеческое обличие (N минут в одной очереди + живая с воплями "у меня талон! у всех талон!"). Объясняю, что я туда не пойду и Греф вобще-то что-то обещал про "любые услуги в любом окне". Ответ - ну стойте. Стою. Тетушка понимает, что сплавить меня не получается, зовет начальство, начальство ей начинает объяснять как что делается - и главное - программа-то находится! Итог - никакого. Иду в четвертый раз :dramatics: Подхожу к окну уже с жалобной книгой. Почему-то вид этого фолианта производит мощное впечатление на работников - сразу возле меня появляется мальчик-консультант - а в окне вместо штатной сотрудницы - зам(?) начальника отделения - начинает повторно менять телефон в моем мобильном банке. А толку? А толку ноль. Я до сих пор сижу с платным мобильным банком на дебетовке и без какого-либо смс-информирования на кредитке. Кому звонить/писать/орать? Грефу? Боюсь из-под туши дохлого слона он не услышит :D P.S. Если вдруг тут бывает представитель Сбербанка - отделение №038903801290 на Андропова, 21. В "книге предложений" все есть, включая и мои контакты.