Длинная история

24.07.2008 13:14
2214
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Судьба связала меня с этим банком еще в девабре 2004 года - взял бытовую технику в кредит в Ярославле. Все погасил досрочно за полгода. Прислали карту. Активировал, но пользовался изредка, ибо денег хватало и так. Потом при переезде куда-то подевал, короче, затерялась она. И в январе 2007 я ее блокирую, причем закрывая еще +200 рублей, так, на всякий случай... Делаю заявку на перевыпуск карты, периодически позванивая и получая ответ, что ваша заявка на рассмотрении. Прошел год... и все одна песня. Причем баланс сверх лимита 180 рублей закрыт. Я набираю уже в феврале этого года - мол, ребята, что за безобразие?! Лучше откажите, чем мозг компосировать. Ответ: А вы что, делали заявку на перевыпуск? Я в шоке... Предложили сделать опять. Делаем... Меньше чем через месяц приходит письмо - типа оплатить 300 рублей. Я - Ура! Значит, свершилось! И заплатил... Но не тут-то было: при созвоне выяснилось, что это все сбой в программе и платить надо только после положительного принятия решения в мою пользу. Думаю: нах нах... И письма с 300 рублями стали приходить каждый месяц... И все говорят: вы не платите, это ошибка, ваша заявка на карту и списание какого-то долга на рассмотрении. Потом стали звонить типа просрочка у вас. Какая просрочка - говорю - о чем вы, ТО есть они там у себя вообще не в курсах о работе друг друга. И вот дождался. Пришло письмо с угрозами типа вы злостный неплательщик. Звоню - говорят: типа платить не надо... это ошибка... Как ошибку исправить уже? Банк полгода что-ли исправить не может? Что же это за банк такой? А что же письмо тогда с угрозами шлете, это вы сами разбираетесь. Это все автоматически потому что... Я говорю, а разве это не ваши внутренние проблемы, что к кому-то автоматом пересылается. Меня это все достало... Разбирайтесь сами у себя... Позвонил в отдел по работе с задолженностью. Ответили, что у них все это автоматом рассылается и чтоб я эти письма с процентами и угрозами... выбрасывал. И что все рассмотрят и спишут. Интересно, когда мне лет 50 будет? Вы на бумагу больше потратитесь. Теперь все разговоры стал записывать и письма копить... мало ли что еще можно ожидать от ОТП банка.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка