Не оплачивайте через интернет - вы останетесь без денег и без товара!

Сбербанк активно продвигает безналичный расчёт, ввёл ограничения на снятие наличных, поощряет пользоваться интернет-услугами. Всё как в цивилизованном мире. Однако до цивилизованности этой дикой организации ещё очень далеко. Думаете покупка через интернет - это удобно и не хлопотно? Сейчас я вам расскажу как это не хлопотно. Можно было написать короче, но я специально объясню подробнее всю вопиющую "прелесть" работы этого монополиста, унаследовавшего наглые приёмы и непрофессионализм со времён бандитских 90-х годов. На всякий случай, номер моей карточки: **69 5*** **3* 0**7. 15 ноября 2013 года я покупал в интернет-магазине через Сбербанк-Онлайн товар на сумму 4800 руб. Первый раз по какой-то причине произошёл сбой и выдалось сообщение, что "операция отменена". Я повторил ещё раз, всё прошло успешно. Каково же было удивление, когда в краткой выписке Сбербанк-Онлайн я обнаружил, что 4800 руб. снялись два раза. Всякое бывает, ну, сбой. Позвонил в интернет-магазин, на горячую линию сбербанка (8 (800) 555 5550) - везде сказали, что через 3-5 дней деньги вернутся. Жду 5, 10 дней - ничего не возвращается. Звоню снова на горячую линию. Говорят, что должны вот-вот вернуться, в крайнем случае через 30 ДНЕЙ. Но если хотите ускорить - идите в местное отделение, пишите заявление о спорной операции. Иду в местное отделение, пишу. Обещают разобраться ЧЕРЕЗ 10-14 дней и позвонить. Как вы уже догадались, по прошествии срока никто не позвонил и ничего не вернул. Звоню сам на горячую линию, отвечают: "Идите в местное отделение". Звоню в местное отделение, отвечают: "Звоните на горячую линию". Снова звоню на горячую линию, высказываю своё скромное мнение о них. Дамочка "вникает" в суть вопроса и начинает чем-то стучать. Ну, думаю, наверное, набирает текст моей претензии. - Всё, - говорит, - я посчитала на КАЛЬКУЛЯТОРЕ! У Вас всё сходится! - Что сходится? Где это Вы и что именно посчитали?! - Всё правильно посчитала. Вам ничего не должны! Проверьте сами. - Э.. о... ы.. Да как такое... - Вам сразу вернулись эти 4800 руб. на счёт. - Когда? - Сразу же. - Да не было такого, клянусь! - Посчитайте сами. Ещё вопросы есть? - Вы не правы. Посмотрите, они зависли. - Ещё во-про-сы у вас есть? Идите в местное отделение, пишите претензию. Звоню второй раз туда же. Попадаю на молодого человека, который через минуту выясняет, что, действительно, 4800 руб. "зависли" и имеют отметку, чтобы 15 декабря 2013 года быть возвращёнными на счёт (действительно, через 30 дней!). Говорю спасибо за высокую квалификацию (владеть компьютером не все умеют в наше время, особенно в сбербанке) и спокойно жду окончания 30-дневного срока. Подходит срок 15 декабря. Как вы догадались - правильно, шиш! Ну, ладно. 15 декабря - воскресенье. Не побегут же работники сбербанка в воскресный день прямо из церкви на работу, чтобы вернуть кому-то какие-то там 4800 руб. Но и 16 и 17 декабря ничего не вернули. На горячей линии отвечают: "Да видим, что должны были вернуться 15-го, ничего поделать не можем. Идите в местное отделение". Иду снова в местное отделение - N 8622, г. Саратов. А ради справедливости надо сказать, что сотрудники там вежливые и отзывчивые, правда! Проводили к заведующей. Она говорит: "Сразу отправили запрос, это не мы решаем. Ничего поделать не можем". При мне звонит на горячую линию. Первый раз - ничего не смогла выяснить - видимо, попала на "даму с калькулятором". Звонит тут же ещё раз туда же - попала на Homo Sapiens. Выясняется, что срок рассмотрения заявки 25 дней. Срок ещё не прошел. Но ВООБЩЕ-то через 45 (уже через 45!) дней деньги должны в любом случае автоматически вернуться. Якобы, там расследование долгое. Я спрашиваю: "Так у них же статус, что 15-го должны, и до сих пор не вернулись. Что изменится через 45 дней, если это самое "автоматически" заклинило? Какое ещё расследование, если все видят, все согласны, а сделать ничего не могут. Может быть, на кнопочку какую-то надо нажать типа "Ок" или "Enter"?". Но заведующая бы рада это сделать, да не может. Такие серьёзные операции проводят в очень далёком месте. Сбербанк бесплатно пользуется моими деньгами 45 дней. Я указал магазин. Позвонить туда, выяснить, что операция не совершалась - 3 минуты. Но, видимо, ради такой мелочи никто так напрягаться не намерен. КОРОЧЕ. История продолжается. Посмотрим, что будет через 45 дней. А пока вопросы: 1. Если я захочу взять у сбербанка 4800 руб. на 45 дней взаймы без процентов, он даст? Ага, может только отнять? 2. Если даже школьники обязаны пользоваться компьютером, почему встречаются сотрудницы сбербанка, не соображающие, как посмотреть статус "зависших" денег? Объясняет ли кто-то этим сотрудницам, что если не не соображаешь, но сидишь тут, то хотя бы не будь так категорична, когда говоришь глупости? 3. Знает ли Герман Оскарович Греф что творится в сей организации? Бесспорный вопрос, который решается нажатием кнопки мыши, затягивается за 45 дней. Или так специально задумано? В принципе, не такие уж и большие деньги 4800 руб., чтобы поднимать шум, да? Да. Но посмотрите отзывы в интернет. Таких как я огромное количество. У кого-то зависли гораздо большие суммы! Люди! Не оплачивайте через интернет хотя бы дорогие товары. Вы можете остаться без денег и без товара надолго. p.s. Сей отзыв постараюсь опубликовать также и в других местах интернета. Народ должен знать, в какую канитель ввергает его Сбербанк, призывая оплачивать через интернет.