Непонятный банк

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Информируем Вас о том, что задолженность по Вашему Кредитному договору возникла вследствие проведения расходных операций в сентябре 2013 г. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно тарифу по Вашей карте предусмотрена Комиссия за проведение Держателем банковской карты расходных операций по текущему счету для расчетов с использованием банковской карты в течение года, начиная с первого года обслуживания. Данная сумма удержана 03.10.2013 г. Также в соответствии с поданным Вами заявлением Банк предоставил Вам доступ к услуге SMS-Банк-Инфо, стоимость которой составляла 30 рублей ежемесячно. С 21.11.2013 г., руководствуясь п. 1.5. Общих условий обслуживания получения и использования банковских карт (далее – Условия обслуживания), Банк изменил действующие Тарифы, установив тариф за предоставление услуг SMS-Банк-Инфо по пакету «МТС Деньги» в течение года, о чем 07.11.2013 г. проинформировал клиентов путем размещения информации об изменении Тарифов в местах обслуживания клиентов и на официальном сайте Банка в сети интернет. Данная сумма удержана 05.12.2013 г. На основании подписанной формы Согласия заявителя Вы также подключены к программе добровольного страхования от несчастных случаев, болезней и финансовых рисков, связанных с потерей работы. Напоминаем, что своей подписью Вы дали свое согласие с условиями договора. Сообщаем Вам, что в соответствии с Условиями обслуживания, которые являются неотъемлемой частью договора, Держатель карты, имеющий Задолженность по Кредиту, для подтверждения своего права на пользование Картой, ежемесячно, в течение Платежного периода размещает на Счёте сумму Минимального платежа, включающую Минимальную сумму внесения средств на Счёт, установленную тарифами, сумму процентов, Минимальные суммы внесения на Счёт, не внесённые на Счёт в предыдущие Платёжные периоды, штрафные санкции и, при наличии, сумму Технического овердрафта. Внесенной Вами 14.09.2013 г. суммы не было достаточно для полного погашения задолженности. Сообщаем Вам о том, что в ноябре 2013 г. от Вас не поступало платежей. В полном объеме оплата пропущенного платежа произведена Вами в декабре 2013 г. Однако, обращаем внимание на то, что общая сумма задолженности на текущий момент не погашена. Суммы задолженности, в том числе и размеры минимальных платежей, рекомендуем уточнять в Центре телефонного обслуживания по круглосуточному телефону 8(800)250 0 520. Дополнительно сообщаем, что по фактам, изложенным в Вашем отзыве о работе агентства Руссколлектор, проводится проверка. Соответствующая информация передана в подразделение по работе с задолженностью для прекращения обзвона со стороны коллекторского агентства. Искренне сожалеем о возникшей ситуации. По итогам проведенной проверки Банк предпринял все необходимые меры по урегулированию данного вопроса. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"