Вводите в заблуждение своей информацией и ведете себя некорректно

23.12.2013 16:16
2078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, представители Банка! Я являюсь клиентом Вашего банка на протяжении трех лет. У меня открыта кредитная карта. По данной кредитной карте у меня был кредитный лимит 100 000 руб., а весной этого года мне предложили его увеличить до 130 000 руб., на что я с большой радостью согласилась, но в сентябре этого года у меня срок этой кредитной карточкой истек. В настоящее время мне ее еще не перевыпустили, хотя 30.09.2013 года мне пришло смс сообщение о том, что моя карта ПЕРЕВЫПУЩЕНА и будет направлена мне по почте. Я всегда с большой радостью пользовалась вашей картой и теперь не понимаю, зачем увеличивать кредитный лимит без намерения ее продлевать и тем более зачем писать, что карта перевыпущена, хотя прошло уже 3 месяца и этого до сих пор не произошло. По телефону мне сказали, что решение этого вопроса остается на усмотрение банка. Уважаемый банк, я вам желаю в дальнейшем не вводить своих клиентов в заблуждение.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-12-24T15:02:00+04:00
nina0784, спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие при выборе услуг ОТП Банка! Действительно, решение о перевыпуске карты принимается банком в одностороннем порядке на основании многих факторов, так же как и при подаче заявки на новый кредит. Так как у Вашей карты истек срок действия, подать заявку на перевыпуск возможно по звонку в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-01.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка