Взыскание спорной задолженности

Прошу принять меры по отношению к Банку Русский Стандарт - нарушение правил предоставления услуг, и коллекторскому агентству Credit Express - Статья 163 (Вымогательство) - передать информацию о вымогательстве в правоохранительные органы. Между мной и ЗАО "Банк Русский Стандарт" (далее - Банк) был заключен договор банковского обслуживания № ..., счет №... 20.11.2012. Летом 2013 года я обратился в Банк с просьбой закрыть мои счета. Сотрудница Банка на вопрос, требуется ли от меня еще что-нибудь, ответила, что нет, и нечего беспокоиться. В дальнейшем выяснилось, что после подачи заявления на закрытие счета Банк произвел списание денежных средств с моего счета, открыв мне кредит. Банк без предупреждений обратился для взыскания долга к своему партнеру - коллекторскому агентству Credit Express. Credit Express скрывает свое местонахождение и номер своего счета. О нем известно только, что для корреспонденции арендована а/я 44 Московского АСЦ 140961. А для получения номера счета для перевода денег, нужно позвонить по телефону 88007758440. В тот же день, когда я узнал о долге, я обратился в Банк и оплатил долг и проценты. Несмотря, на то, что долг Банка погашен, на что имеется справка из Банка, Credit Express требует от меня дополнительную выплату, по-видимому, за свои услуги. Мои неоднократные объяснения, что долг погашен, на что имеется справка из Банка, сотрудники Credit Express к сведению не принимают. Сотрудница Credit Express угрожала мне, что в случае невыплаты информация обо мне будет размещена в базе данных, которая доступна для всех банков и работодателей. Данная угроза попадает под действие ст. 163 УК РФ (Вымогательство), ст. 183 (Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну), ст. 13.11. КоАПП (О персональных данных). После получения данной угрозы я стал часто получать SMS и входящие звонки с предложением взять кредит. По-видимому, сотрудница Credit Express добавила меня в черный список. В Банке отказались выдать книгу жалоб. А жалоба, которую я подал в отдел по работе с жалобами клиентов Банка 15 ноября по телефону, до сих пор не была рассмотрена.