Задолженность

19.01.2014 13:32
2175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, 6 апреля 2013 г. взяла в салоне МТС карту МТС ДЕНЬГИ на сумму 10 000 (десять тысяч руб). 17 апреля 2013 г. карта была утеряна, я позвонила в оператору в МТС БАНК попросила назвать точную сумму задолженности, и заблокировать карту. Оператор назвала мне сумму 9640 руб. (девять тысяч шестьсот сорок руб.), данную сумму я тут же оплатила, все чеки у меня имеются на руках. В салоне МТС по адресу: г. Кумертау, ул. Карла Маркса, 15 я написала заявление о закрытии карты и счета МТС ДЕНЬГИ, которое тут же было отправлено в банк МТС. В этот же день я позвонила оператору в МТС БАНК и уточнила, что по карте задолженности нет и что карта закрыта и заблокирована, также оператор мне ответила, что ничего банку я больше не должна. Через неделю я снова позвонила в МТС БАНК, что бы уточнить, что по карте задолженности у меня нет и что счет по карте закрыт. На данный 19 января 2014 г. момент я узнаю от коллекторов и от работников МТС БАНКА, что у меня имеется задолженность по карте в сумме 1573,40 (одна тысяча пятьсот семдисят три руб.) 40 коп., с чем я полностью не согласна, как могли с заблокированной и закрытой в банке карте сниматься деньги и почему меня поставили в известность спустя 9 месяцев. Я считаю, что в сложившейся ситуации полностью виноваты работники МТС БАНКА.
МТС Банк
МТС Банк
2014-01-20T17:48:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проведенной проверки по Вашему обращению обнаружено несоответствие условиям списания комиссии за осуществление операций по текущему счету для расчетов с использованием банковской карты в течение года, что привело к образованию новой задолженности. В ближайшее время будут предприняты меры, направленные на урегулирование ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка