Сбербанк-онлайн+Аэрофлот

Такая история. В прошлую субботу чёрт дёрнул воспользоваться так расхваленной на официальных сайтах обеих компаний (http://www.aeroflot.ru/cms/new/19037), услугой оплаты билетов Аэрофлота через СбербанкОнлайн. Пишут, что это самый надежный способ оплаты, оплата происходит моментально и всё вообще отлично. Но в конце процесса оплаты что-то пошло не так, и, когда оплата на сайте сбербанкаонлайн уже была осуществлена и я уже распечатал чек, меня перенаправили на сайт Аэрофлота, с надписью о том, что "оплата не была совершена". Однако, деньги с карты были сняты, транзакция проведена и чек распечатан. После этого я написал в тех. поддержку аэрофлота, которая ответила мне, что по моей брони "не было попыток оплаты". В воскресение я пошел искать работающее отделение сбербанка, что мне сделать не удалось даже с помощью приложения для iphone, которое показывает время работы отделений. Потому что единственное отделение, работавшее в воскресение (одно на сотню), до которого я добрался, как выяснилось, является vip-отделением и меня там "даже в базах нет". Почему приложение выводит это отделение в общем списке и даже не предупреждает, что нет смысла туда тащиться по морозу - отдельный вопрос. Вечером воскресения моя бронь снялась, потому что она держится только сутки. В понедельник я сходил в отделение, где девушка, выслушав меня, куда-то позвонила и там ей сказали невероятную вещь - проблема в том, что я оплатил их в сбербанк онлайн в ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ, поэтому моя транзакция пройдет только в понедельник в 12 часов дня (при том что бронь держится только сутки, а у них с Аэрофлотом невероятная интеграция и дружба). То есть по их словам мои проблемы связаны с тем, что я воспользовался ОНЛАЙН-оплатой в выходной день. Ощущаете уровень бреда? Может у онлайн-оплаты еще и обеденный перерыв есть? Потом мне неуверенным тоном сказали, что вот сейчас вот будет попытка оплаты, она не пройдет и деньги вернутся, я почему-то поверил и пошел домой. Естественно, за весь день ничего не поменялось. На следующий день я снова пришел в отделение и там меня снова выслушали, снова куда-то позвонили и сказали, что всё ок - если я напишу письмо на help@sbrf.ru со своим номером карты, датой операции и мобильным телефоном, то в течение суток деньги вернутся на карту. Вот прошли сутки и четыре часа и ничего не поменялось. Итого, билеты, которые я хотел взять уже кем-то куплены, поэтому мне придется менять планы, я устал мотаться по отделениям и куда-то звонить и даже не знаю, вернутся ли деньги ко мне до планируемого дня вылета.