Хуже обслуживания у меня еще не было...

Добрый день. Компания ООО "ЕвА-Траст". Я как бывший сотрудник Банка, знаю насколько важна оперативная информация по счету, но если вы хотите ее получить от Райффайзенбанка, то можете забыть об этом. Пример - программа Эльбрус.Райффайзен. Остаток обновляется всего один раз в день, на следующий день около 9 утра. Сегодня (29.01.2014 г) он пришел в 11.30. Чтобы посмотреть реальный остаток по счету, вам нужно зайти в запросы, создать его, подписать и отправить, и только в течение 10 минут вам придет ответ в раздел "выписки". Если у вас нет ключа, а только право просмотра и создания п\п, то вы не сможете заказать выписку. Также, создавая платежки, вы не можете посмотреть на какую общую сумму создали, а только с помощью калькулятора. То есть порядок такой: создаете запрос на выписку, просите директора сесть за компьютер и отправить его, ждете 10 минут, смотрите остаток, потом создаете платежки, берете калькулятор и начинаете вычитать из остатка те суммы, на которые сделали платежки, только таким способом вы можете понять, хватает ли денег вам еще на одну платежку. Потом, по поводу открытия счета. Открытием счета занимается отделение на Бакунинской, обслуживаемся в отделении на Семеновской. Следовательно, менеджер наш на Бакунинской, а средства вносить мы можем только на Семеновской. Вчера, когда я вносила средства на счет, мне сказали, что все вопросы по счету нужно задавать только менеджеру на Бакунинской. Я позвонила Марселю (сотрудник Бакунинской), с вопросом, когда появится средства на счету, которые я только что внесла, он мне ответил, чтобы я звонила в отделение на Семеновской. Я позвонила управляющей отделением на Семеновской (Татьяне), она сказала, что надо звонить Марселю. Я спросила как мне это все посмотреть в клиент банке, Татьяна ответила, что она ни разу не видела клиент банк в глаза, так как занимается обслуживанием физических лиц. Вопрос: зачем делать в отделении обслуживание юриков, если даже управляющий не знает что и как? До этого мне было сказано, что средства появятся на счету только если их внести до 14.00, потом выяснилось что таких ограничений нет. Когда я в первый раз пришла в отделение на Семеновской вносить выручку, девушка на ресепшене спросила: "Какая у вас операция?". Я четко ответила, что внесение средств на счет юридического лица. Первый вопрос от нее: "У вас открыт у нас счет?". Захотелось ответить - а куда я вносить-то буду, если не открыт? Потом она мне рассказала, что оказывается я должна открыть счет себе как физику, внести деньги на него, а потом перевести их на счет юридического лица. Я чуть не упала, когда это услышала. В общем, подумайте, стоит ли там открывать счет!