Закрытие кредитки

30.01.2014 15:37
1971
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Приехала в банк для закрытия карты. Красноярск, Робеспьера. В свободном окне девушка говорит, что принять не может. Жду. Администратора нет. В освобождающееся окно подходит вошедший мужчина, спросить, где ему получить готовую карту. Она приглашает его к себе, хотя я стою в центре зала. Я говорю, что имеется очередь. Девушка с оранжевыми волосами на секунду теряется, и обращается к мужчине: "Вам же звонили?". Понятное дело звонили, что карта пришла. Но о том, что ему назначили встречу на это время ни слова. Я конечно все понимаю, у девушки видимо премия от выданных кредиток. Но я считаю это хамством и низким уровнем компании. Подхожу к следующей освободившейся. Снова она занята. Начинаю тихо кипеть. В итоге первая девушка (которая к этому времени уже обзавелась кем-то из ранее пришедших клиентов) попросила наконец коллег, чтобы меня приняли. За адекватность и профессионализм Марины В. ставлю 2 вместо 1!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-31T11:01:00+04:00
Добрый день, openid.mail.ru/mail/eenia! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства в процессе обслуживания в Отделении Банка! Хотелось бы заверить Вас, что мы прилагаем максимум усилий по созданию комфортной атмосферы на каждом этапе взаимодействия Клиента с Банком! Мы обязательно проведем анализ указанной Вами ситуации и усилим контроль за работой сотрудников данного Отделения. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка