Прошу объяснить почему систематически нарушаются мои права и не предоставляется достоверная информация

В январе без моего согласия и без предоставления информации о предстоящих услугах в автоматическом режиме мне были подключены смс-уведомления. На номер телефона поступают смс-сообщения о предстоящем ежемесячном платеже. Мною был взят товар в декабре месяце. Сегодня в 7-45 сотрудник банка (Б-ва Евгения, по номеру, с которого мне звонили, невозможно было перезвонить) сообщила, что у меня имеется задолженность по кредиту чуть более 100 руб. и что я обязана до 03.03.14. г. перевести мартовский платеж с недостающей суммой на счет по договору, иначе у меня могут возникнуть проблемы, несмотря на то, что срок моих платежей до 25 числа каждого месяца. Также было сказано, что мой договор с ежемесячными погашениями оформлен неправильно и мне необходимо переоформить план погашения по кредиту по месту его заключения. Просьба разобраться в этой ситуации, списать задолженность о смс-информировании, т.к. я являюсь постоянным клиентом ОТП-банка и сумма прописанная в договоре была оплачена в срок и в полном размере, а информация о смс оповещении мне не была озвучена. Прошу объяснить: 1)по какой причине сотрудник банка звонит в раннее время, почему звонит с телефона, по которому не возможно связаться. 2)почему сотрудник банка требовала оплатить мартовский платеж досрочно более чем на 20 дней. [b] 02.03.2014 10:40 [/b] По телефону горячей линии банка оператором отключены все СМС оповещения мне. Сегодня в 9-18 мне вновь приходит смс с напоминанием о необходимости погашения задолженности совместно с мартовским платежом (срок мартовского платежа до 25.03). Я крайне возмущена работой банка, прошу объяснить почему систематически нарушаются мои права и не предоставляется достоверная информация. Действия сотрудников банка я намерена обжаловать в суде!