Подаю в суд

01.03.2014 16:39
3850
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1, По ранее, неоднократно, написанным мной претензиям о злосчастном несуществующем кредите по договору № 2583768328, банком был отправлен ответ о том, что расследование не завершено и по результатом расследования будет предоставлен письменный ответ-ответа не было. 2Сегодня, уточнив о судьбе кредита по телефону, выяснилось, что дело передано в коллекторское агенство. Банк о таком решении меня не уведомил. 3. Кредитная история испорчена, в результате чего, потрачены денежные средства, на оформление документов ипотеки. 4. При ранее присылаемых смс-сообщений о задолженности несуществующего кредита, резко ухудшалось состояние здоровья, больничные листы имеются. 5, Ну и самое главное дублирую письмо, полученное от Связного: Исх. от 26.02.14г. На вх. № 1205 от 22.02.14г. Ответ на претензию Уважаемый Александр Сергеевич Благодарим Вас за то, что Вы нашли время обратиться к нам и предоставили возможность дать разъяснения по возникшему вопросу. 22 февраля 2014 года в ЗАО «Связной Логистика» (далее – Продавец) от Вас поступила претензия по поводу заключения кредитного договора, приобретенного 27 мая 2013 года в магазине сотовой связи Продавца. Суть заявления сводится к тому, что Вы требуете предоставить копию кредитного договора, провести внутреннее расследование. По факту Вашего обращения сообщаем, что по результатам проведенной внутренней проверки было установлено, что кредитный договор между Вами и банком «ОТП» в магазине сотовой связи Продавца 27 мая 2013 года не заключался. На основании изложенного, просим Вас для решения данного вопроса обратиться в банк. Наша Компания действует исключительно в рамках законодательства, и мы не можем удовлетворить требования, заявленные в Вашей претензии. Несмотря на это, мы надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Начальник группы по претензионной работе Д.А. Клименко P.S. Уважаемый, Банк, за все время "сотрудничества" с Вами, Вы так и не вышли со мной на конструктивный диалог. Начальник отдела Банка, уделите мне минуточку внимания!
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-03-06T10:00:00+04:00
AlexandrMikhaylov, здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Информация по Вашему заявлению проверяется, в ближайшие дни сориентируем по времени ожидания его исполнения. Примем меры, чтобы решение было максимально оперативным. Приносим извинения за все беспокойства, которые только могла вызвать данная ситуация.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка