Нет слов...

18.03.2014 17:03
2181
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Часто бывает - беру ноут, планшет или телефон (например, в подарок), расплачиваюсь за 2-3 месяца и всем довольна. На моей памяти подобных случаев предостаточно. И тут... ОТП банк. Первое с чем столкнулась: просила оформить кредит без первого взноса. Нет же, пришлось выложить около 3000 (хорошо, с собой были). Тут же спросила - где и как платить. Согласно договору, 3 000 ежемесячно. Спрашиваю - не проблематично ли вносить бОльшую сумму ежемесячно, дабы побыстрее расплатиться с кредитом? "Да, конечно!" - ответили мне, "Только вы позвоните после оплаты и скажите, чтобы вам сделали перерасчет" (это цитата специалиста, между прочим). В итоге, мой первый платеж составил 6 000 (вместо 3 000). Звоню в банк за перерасчетом, как и предупредили. И не тут-то было. Оказывается, если я хочу внести бОльшую сумму, я должна приехать в офис банка и написать заявление! И так каждый раз. И это еще не всё. Я должна написать такое заявление за 30 дней до внесения очередного платежа. А мой первый платеж осуществлялся через 24 дня после получения этого самого кредита. Соответственно, это в принципе невозможно. Ну да ладно, условия условиями, можно было предупредить хотя бы об этом. Далее звоню в банк для выяснения причины данного беспорядка. Прошу рассчитать сумму кредита при 3х-месячном погашении. И мне ОТКАЗЫВАЮТСЯ называть эту сумму. Ни в какую! В итоге плюнула, взяла остаток по кредиту в рублях (порядка 12 000 руб. получилось) и собралась платить. Звоню, прошу называть мне точную сумму задолженности для досрочного погашения и в ответ слышу - "Извините, технические неполадки, когда починится система не знаю и т.д., назвать точную сумму не могу...". Хотя автоответчик называет конкретную сумму. Может быть мне не повезло. НО! Слишком уж много "но" для одного конкретного банка. Вывод, прежде чем закапывать себя в долговую яму, ознакомьтесь с условиями предоставления кредита и не торопитесь (как я:). В ОТП больше ни ногой. Всем удачных сделок! [b]Администратор: [/b] Укажите адрес магазина, где Вы оформляли кредит и дату оформления. [b]Mariya Zhebeleva : [/b] г. Тула, пр. Ленина 129. Оформляла кредит М-нер Анастасия Владимировна. Договор от 3 февраля 2014 г., № 2630344331.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-03-19T10:46:00+04:00
Мария, спасибо за Ваш отзыв! Сожалеем, что опыт сотрудничества с банком оставил у Вас такое негативное впечатление. Мы обязательно разберемся по каждому из Ваших замечаний и при необходимости окажем содействие в решении всех вопросов. Но для этого, пожалуйста, сообщите нам на zabota@otpbank.ru более подробную информацию, в т.ч. адрес торговой точки, в которую Вы обращались, имя сотрудника и дату посещения, укажите также дату и время звонка в наш Контакт-Центр. В письме укажите Ваши данные, процитируйте отзыв и в теме сделайте пометку «BANKI.RU». По кредиту, оформленному на покупку товара, оплата суммы больше, чем минимальный ежемесячный платеж, на пересчет процентов не влияет. Из такой суммы банк каждый месяц в дату погашения списывает со счета необходимую сумму по графику и так будет происходить до тех пор, пока сумма платежа не спишется полностью. Конечно, предусмотрено и частично-досрочное погашение, в результате которого возможно сократить срок выплаты кредита. Для частично-досрочного погашения долга необходимо обратиться в офис банка и написать заявление не ранее чем за 30 дней до предполагаемой даты списания платежа. Проценты по кредиту начисляются ежемесячно. Именно по этой причине сумма для досрочного погашения меняется после каждой даты окончания платежного периода. График платежей по товарным кредитам содержит исчерпывающую информацию по всем процентам, платам за кредит, основному долгу. Для каждого месяца рассчитана сумма досрочного погашения, минимального платежа и расписано из чего она складывается – часть основного долга + проценты; «дата перечисления» - не позднее которой рекомендовано производить оплату, «дата погашения» - крайняя дата платежного периода, когда деньги должны уже быть на счете. При необходимости, повторно ознакомиться с условиями кредитного договора Вы можете на нашем сайте: http://www.otpbank.ru/f/retail/trade/usloviya_kr_dogovor_20130805.pdf С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка