Просто безобразие!

18.03.2014 18:38
2011
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Очень недовольна работай вашего банка. 29.11.2013 написала заявление на отказ от страхования по своему кредиту (т.к. ранее сотрудник убедил меня его оформить именно с ним,банк же обязует это делать, при этом мне сказали через 3 месяца напишете заявление на отказ от страхования и все будет хорошо). Ну хорошо, пошла написала,сказали до 45 рабочих дней рассматривают. Оказалось рассматривали до 11.03.2014 и результата ноль. А я все плачу ваше навязанное страхование. При этом 02.02.2014 или 03.02.2014 пошла на пос-точку узнать, что с моим заявлением, какая-то хамка ответила мне - я заявления не принимала, идите на горячую линию звоните (ПРОСТО УЖАС)... я позвонила на горячую линию вашего банка у меня приняли претензию от 11.02.2014 и сказали ждать 20-30 дней - рассмотрят. И вот результат сегодня 18.03.2014 и почему-то мой график не изменен. Требую... именно требую, чтоб мой график был пересчитан с учетом ранее оставленного заявления от 29.11.2014. Вы почему так работаете?
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-03-24T10:17:00+04:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что написали нам о данной ситуации. Для того, чтобы во всем разобраться, проверить поступление заявления на отказ от страховки и сообщить Вам, на какой стадии рассмотрения оно находится, просьба направить на электронный адрес zabota@otpbank.ru его сканированную копию. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка