Сервис устраивает

18.04.2014 10:53
2058
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В октябре 2011 г. брал телефон в кредит в МедиаМаркте. Надо было срочно, а денег с собой особо и не было, до зарплаты надо было еще дожить. Для оплаты первоначального платежа предложили также открыть кредитную карту на 15 тысяч. Никаких справок не предоставлял, поверили честному слову :) И еще дали какую-то дебетовую карту без обслуживания (вроде бы), которую я никак не активировал и даже не знаю, зачем она была мне нужна. Может быть, для какого-то интернет-банкинга. Кредит закрыл без просрочек, но справку не взял. Картой пользовался активно, кредитный лимит расширили автоматически до 35 или 45 тысяч, сейчас уже точно не скажу, но в апреле 2012г. ее закрыл, внеся сумму, указанную сотрудником, написал заявление на закрытие. Сказали, что по истечении 55 дней (интересно, откуда именно такой срок) нужно прийти и забрать в кассе остаток, какие-то копейки. Про это я благополучно забыл. Потом просто по телефону звонил разок, узнавал, не должен ли я чего, мне говорили, что уже все ушло в архив. Так случилось, что недавно стал жертвой мошенничества по утерянному паспорту в другом банке, поэтому решил все же справки взять. И все прекрасно, в офисе на Проспекте Вернадского, около м. Юго-Западная, в тот же день получил две справки (на телефон и на кредитную карту), что обязательства сторон на ... выполнены. Разве что сотрудник указал в одной справке "на 14.04.2014 выполнены", а в другой почему-то "на 15.04.2014" выполнены, хотя был один и тот же день. Но это не так важно. Время близилось к 21:00, все понимаю. Так что никаких претензий к сервису у меня нет. Всего один раз позвонила сотрудница колл-центра и спросила, почему я перестал пользоваться услугами банка. Ну я просто ответил, что не нуждаюсь. Она проявила требуемое в соответствии с ее должностными обязанностями упорство, но я бы это не характеризовал как "надоедливость". Она нормально сделала свою работу, претензий нет. Единственное пожелание: лучше проверяйте заемщиков, не нужно гнаться за "коротким" рублем, выдавая карты без достаточного пакета документов, тратьте больше времени на проверки, сверяйтесь с базой на сайте ФМС, чтобы потом не оказалось, что "заемщик" оказывается безработным, инвалидом, имеет на иждивении кого-то, живет по доверенности, взять с него нечего, а то и вообще умер. А, вот все-таки вопрос: что это была за дебетовая карта и зачем она нужна? :)
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-04-21T17:58:00+04:00
Добрый день, SantaSlayer! Благодарим за положительный отзыв о Банке. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего Банка. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов, а мы, в свою очередь, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам лишь позитивные эмоции. При принятии решения о сотрудничестве, Банк анализирует финансовую и нефинансовую информацию Заемщика исходя из данных Анкеты, заполненной Вами, проводит анализ всей указанной информации. Так же немаловажным является наличие положительной кредитной истории в Банке "Русский Стандарт", которая формируется Заемщиком на протяжении всего периода сотрудничества. Активным пользователям банковскими продуктами, в данном случае банковской Картой, по усмотрению Банка может быть увеличен кредитный лимит, что позволит Вам шире использовать данный финансовый инструмент. Не могу не заметить, что оформленная Вами Карта «Банк в кармане», одновременно с кредитом на товар, предоставляет Вам ряд дополнительных сервисов, в том числе доступ к Системам Интернет – банк и Мобильный банк. Данные сервисы позволяют дистанционно получать информацию о своем счете, управлять им и выполнять ряд популярных и востребованных операций. По данной Карте отсутствует плата за годовое обслуживание. Позвольте мне удовлетворить Ваш интерес, связанный со сроком закрытия договора по Карте. Дело в том, что процедура закрытия договора по Карте производится в соответствии с Условиями по карте. И в случае если Вы не желаете пользоваться Картой заявление на закрытие необходимо предоставить в Банк не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Не могу оставить без внимания затронутую тему в Вашем отзыве про остаток на счете, после закрытия договора по карте. Отмечу, что на счете карты «Кредит в кармане» имеется остаток собственных средств. Данный остаток Вы можете получить, обратившись с паспортом гражданина РФ в Отделение Банка по адресу пр-т Мира, 110/2 и оформить распоряжение. К сожалению, в рамках данного обращения нет возможности предоставить информацию частного характера. Поэтому, в случае если у Вас остались дополнительные вопросы, то для уточнения более детальной информации по Счету рекомендую Вам связаться с Банком любым удобным для Вас способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва), - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ , -по защищенной почте системы Интернет-банк, -в отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/ Наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. Более подробно ознакомиться с Картой «Банк в кармане» и ее преимуществами Вы можете на официальном сайте по адресу http://www.rsb.ru/bvk/classic/ Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились впечатлением от сотрудничества с нами. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка