Хуже банка не видела!

Я брала кредит по кредитной карте, все было замечательно, но просрочив месяц, я не смогла оплатить. Я звонила непосредственно в Банк сама несколько раз, просила дать мне отсрочку или соединить с сотрудником, чтоб поговорить. Деньги с карты списывались автоматически в счет долга, а счет выписка не присылалась: я не знаю, что за процент, сколько платить! Имейте совесть и профессионализм, или вам считать не кому?! О сложившейся ситуации по поводу моего кредита как мне платить частями, так как я не отказываю об оплате пока сложно! Мне говорили, что перезвонят, некоторые операторы говорили, что мы не разбиваем кредит и помочь ничем не можем! Пуляли меня и отсылали! С учетом, что другие банки все это делают! Потом мне начали названивать какие организации причем не понятные и требовать деньги и говорить, что мой долг растет и продан! Информация поступала разная от всех! Процент вырос большой, но никто не поясняет откуда он взялся документально! А где сохранения банковской тайны? Я согласна платить - только куда и сколько, и по какому процентной ставке? В суд банк не обращается, хотя я согласна в судебном порядке платить, потому что я буду знать, куда я плачу! Прошу выслать счет-выписку на мой адрес, это тоже игнорируется! За то позвонить в один день, сказать оплатить все сразу, в другой день - частями, вы определитесь, пожалуйста! Сотрудники некомпетентны вообще ответить на вопрос не могут и пуляют от одного до другого или бросают трубку! Первый и последний раз связываюсь с банком ОТП, отбил желания вообще! [b]От Администратора:[/b] Уточните, пожалуйста, к кому и когда вы обращались с просьбой выслать счет-выписку? [b]От adsfgh:[/b] Так когда я брала кредит представительства банка у на в городе не было! Я пошла к девочкам в магазине Эльдорадо! На что мне сказали что это не в их ней компетенции позвонить на горячую линию! на горячую линию я звонила в течении 2 х месяцев! Причем когда я говорила банку что я звонила! оператор говорит вы же не мне звонили нечего не знаю и заново только как роботы у вас задолженность! И на контакт и регулирования моего вопроса не кому не надо! Это единственный банк который не хочет решать проблему даже если клиент звонит сам и не хочет отклоняться от уплаты!!! А что я уже банку писала не раз на их адреса электронные и не разу не получала ответ! [b]От Администратора:[/b] Скажите, пожалуйста, дату звонка в контактный центр, Вам была сотрудниками названа задолженность? Что именно Вам говорили сотрудники? [b]От adsfgh:[/b] Да по телефону была названа задолженность! Но это же не контора три кита! Мне интересно документально с расписанием четки процентом и за что я плачу процент, какой и куда! Документ! А говорили четко у вас задолженность погасите долг! На мой вопрос по решению говорили вам перезвонят! Диалог в одну сторону!