Ошибочная просрочка

21.04.2014 11:37
2154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Произошла очень неприятная история. В МТС-банк у меня есть кредитная карта. Писал заявление на закрытие карты и счета осенью 2012 года в офисе МТС. Его приняли и сказали, что карта будет закрыта. Но затем, весной, а точнее 20.05.2013, пришло уведомление в виде звонка о том, что карта не закрыта и на ней образовалась задолженность. Сходил в офис МТС и меня там уверили, что карта закрыта и проблем с ней нет и не возникнет. К сожалению, зимой 2013 года позвонили с МТС-банка и сказали вновь, что карта всё еще активна и на ней образовалась задолженность. Была проплачена задолженность и снова написано заявление на закрытие. На данный момент я узнаю, что карта заблокирована (не закрыта), на ней лимит 64 000 рублей, задолженности нет, но за ней числится просрочка. Куда исчезли мои заявления на закрытие? Откуда появилась просрочка? Требую убрать просрочку из бюро кредитных историй, т.к. это портит мою кредитную историю и не даст взять кредит в будущем. После консультации с юристом было принято решение писать заявление в прокуратуру, если не будет произведено изменение кредитной истории в срочном порядке. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения, где Вы писали заявление на закрытие карты. [b]doraev2014: [/b] Где карту брали, там и писали заявление. г. Элиста, ул. Сусеева, д. 7.
МТС Банк
МТС Банк
2014-04-28T17:51:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под № 179190 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка