"Хорошие" сотрудники

22.04.2014 20:54
2055
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Была у меня в этом славном банке карта "МТС-деньги" я с ней расквитался (хвала небесам) и отправился в офис на Арбатской закрывать счет. Сходил удачно, очереди ноль дали "заявление о прекращение действия Договора, карт(ы) и счета по карте" и мол счет через 45 дней закроется и вы придете, милый человек, и заберете свою справку о закрытии счета. Но прошло собственно 72 дня. Звоню в банк, а они оказывается счет не могут закрыть, потому что мол у меня переплата по кредиту. Теперь уже третий сотрудник "талдычит" (прошу простить за подобный фарс) приходите и пишите вновь ваше заявление и через 45 дней мы закроем Ваш счет. И это при том, что есть у меня эта славная бумага, на которой русским языком, черным по белому написано "перечислить в доход ОАО "МТС-Банк" и закрыть этот счет, но нет девушки из колл-центра неумолимы! Приходи и пиши и может быть тогда мы закроем счет!
МТС Банк
МТС Банк
2014-04-28T17:52:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под № 180398 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк
MBR2007
2014-05-04T20:28:00+04:00
Проблема решена. Получена "Справка о полном погашении задолженности" . Со слов сотрудников банка у них было "несвоевременно" обработано мое заявление (смешно конечно - 32 дня опоздания, тьфу какая малость). Ну да ладно, проблема решена и на том спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка