Мошеннические действия сотрудников

[B]Прошел месяц со дня подачи в отделение Банка на Загородном проспекте в Санкт-Петербурге. Никакого ответа на претензию нет. Ну что же, попробуем опубликовать её здесь.[/B] ЗАО «Банк Русский Стандарт» От Ковешникова Олега Юрьевича, проживающего: г. Выборг, Ленинградской области, ул. Приморская, д. ..., кв. ... тел. 8 921 ............... п р е т е н з и я. 15 мая 2008 года я обратился в отделение «Банка Русский Стандарт» на Загородном проспекте для получения счёта-выписки по кредитной карте «Русский стандарт GOLD» № 4172 5156 ..... .... и оплаты ПОЛНОЙ суммы задолженности по кредитной карте. Менеджер операционного офиса распечатала мне счёт-выписку и на мой вопрос: почему в нем фигурирует сумма 103 004 рубля 43 копейки, ответила, что 4 рубля 43 копейки мне оплачивать не нужно, а оплате подлежат только 103 000 рублей. Эту сумму я в 12 часов 34 минуты оплатил в кассе операционного офиса на Загородном проспекте и получил приходный кассовый ордер № 3797. 25 июня я обратился в это же отделение Банка для получения счёта-выписки и оплаты ПОЛНОЙ суммы задолженности. Когда мне был распечатан счёт-выписка, у меня возник вопрос: что за взнос наличных средств в сумме 5 рублей отражен в счёте. Менеджер операционного офиса объяснила мне, что, так как я заплатил сумму задолженности до завершения льготного периода кредитования, проценты за пользование кредитом мне не начислялись, и сумма 4 рубля 43 копейки погашена Банком. На вопрос какую сумму мне необходимо оплатить, менеджер мне сказала, что подлежат оплате 100 000 рублей, а 16 рублей 25 копеек оплачивать не надо. Сумму 100 000 рублей я в 16 часов 01 минуту оплатил в кассе операционного офиса на Загородном проспекте и получил приходный кассовый ордер № 6054. 19 июля я вновь обратился в это же отделение Банка для получения счёта-выписки и оплаты ПОЛНОЙ суммы задолженности. Менеджером мне был распечатан счёт-выписка, где была указана сумма процентов 1 573 рубля 76 копеек. На мой вопрос: что это за проценты, мне было дан ответ, что это проценты за пользование кредитом, потому что я не заплатил ПОЛНУЮ сумму задолженности в льготный период кредитования. При выяснении всех платежей по счёту и моим указанием на то, что сумму 5 рублей 15 мая 2008 года я не вносил, менеджером было сказано дословно: «очевидно работник банка совершила ошибку, сказав, что не нужно оплачивать 4 рубля 43 копейки, а потом проконсультировалась с другими сотрудниками Банка и сама заплатила эту сумму». Я написал на бланке Банка заявление, где просил разобраться в возникшей ситуации. Следует заметить, что сумма в 4 рубля 43 копейки, а затем в 16 рублей 25 копеек несоизмерима с суммами в 103 000 рублей и 100 000 рублей, уплаченными мной в счёт погашения задолженности по кредиту, и соответствующую НЕДОПЛАТУ я осуществил не по причине отсутствия у меня таких «смешных» сумм, а только по причине некомпетентности сотрудников Банка или намеренном введении меня в заблуждение. Также следует отметить то, что именно факт внесения 5 рублей сотрудником Банка 15 мая явился причиной последующей НЕДОПЛАТЫ суммы 25 июня в льготный период кредитования. За истекший месяц с момента подачи заявления я дважды общался с сотрудниками отделения Банка на Загородном проспекте лично и два раза по телефону. Все сотрудники Банка в категоричной форме доказывают мне, что установить, кто сделал взнос наличных денег на мой счёт 15 мая в сумме 5 рублей установить невозможно. Очень сложно поверить в то, что при желании не возможно установить, кто в определённый день, в определённое время внес наличные в кассу при указании на приходном кассовом ордере времени совершения операции и наличии камер видеонаблюдения с записью в зале. Также очень просто установить, кто поставил подпись вносителя на приходном кассовом ордере, и является ли эта подпись моей подписью. На основании вышеизложенного ПРОШУ: 1. Предоставить мне копию приходного кассового ордера от 15 мая 2008 года о взносе наличных денежных средств на счет 4081 7810 4009 5406 5016 в сумме 5 рублей с подписью и паспортными данными вносителя. 2. Принять меры к установлению лица, внёсшего 15 мая 2008 года после 12 часов 34 минут наличные в сумме 5 рублей. 3. В случае невозможности установления сотрудника банка, совершившего данное деяние, списать с моего счёта сумму процентов 1 573 рубля 76 копеек, как неправильно начисленные по вине сотрудников Банка. В случае отказа в удовлетворении настоящей претензии оставляю за собой право обратиться в Органы Внутренних Дел РФ и в Прокуратуру РФ с заявлением о мошеннических действиях сотрудников Банка. Также буду считать себя вправе разместить вышеизложенную информацию в Интернете и средствах массовой информации для того, чтобы потенциальные клиенты Вашего Банка знали, с чем им предстоит столкнуться при обращении в Ваш Банк. С уважением, Ковешников О.Ю. 20 августа 2008 г.