Не работает интернет-банк

28.04.2014 08:53
3266
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, В интернет-банке Коннекте не работает оплата штрафа ГИБДД: "Ошибка заполнения формы! Пожалуйста, проверьте поля, выделенные красным цветом!" При этом ни одно поле не выделено красным цветом. Я выслал скриншот на online@raiffeisen.ru 22.04.2014. Сотрудник банка Тимур М-ин сообщил, что ошибка в том, что я не указываю копейки в формате .00 - я так сделал, но это не помогло. В итоге так помощи и не получил - что за ошибка, никто не говорит, и дату устранения тоже не говорят. Предлагают лично идти в отделение... Пробовал оставить сообщение на сайте https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/ Не смог - выдаёт ошибку "Можно вводить только буквы, цифры, знаки препинания и дефис". При этом спецсимволы никакие не использовались... Мои впечатления от сервиса банка нельзя назвать позитивными: 1) сотрудники банка дают рекомендации по устранению ошибки, не проверив их работоспособность; 2) сотрудники банка не знают или не хотят говорить причину ошибки; 3) сотрудники банка не хотят говорить дату устранения ошибки. Просьба: - сказать, в чём причина ошибки; - назвать дату устранения ошибки. Я не хочу идти в банк лично; если интернет-банк не заработает до конца месяца, просьба провести операцию по реквизитам, которые я ранее высылал. Спасибо заранее.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка