Лежит R-Connect

28.04.2014 14:12
3371
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Иногда у меня возникает ощущение, что в Райффайзенбанке сделано все, чтобы им было максимально сложно пользоваться. На выходных перестала работать мобильная версия R-Connect, клиент, на попытку залогиниться, пишет, что сервисы R-Connect на данный момент не доступны. Ну а сегодня перестала работать еще и web версия R-Connect. Никаких сообщений о предстоящих или проводящихся работах на сайте банка нет. Печально, что у банк не считает нужным уведомлять своих клиентов, о том, что предполагается проведение работ, которые создадут определенные неудобства.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-04-28T16:54:00+04:00
Уважаемый клиент! В течение выходных каких-либо общих проблем с работой мобильного приложения не наблюдалось. Возможно, проблемы были связаны с мобильной связью. Тем не менее мы обязательно направим информацию об описанной Вами ситуации специалистам технической поддержки для проведения дополнительной проверки. Сложности с доступом в банк-клиент, с которыми, к сожалению, сегодня был вынуждены столкнуться наши клиенты, были связаны с необходимостью проведения незапланированных технических работ на стороне провайдера, обеспечивающего доступ к серверам банка . В настоящее время система работает в штатном режиме. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка