Долг по кредитной карте

29.04.2014 16:01

4046

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В 2012 году пользовался кредитной картой от АК Барса (та что на 50 т.р.), в этом же году полностью погасил все долги по ней, приехал в банк и попросил, что бы мне ее закрыли. На что сотрудник банка сказал, что закрывать ее не обязательно, можно просто не пользоваться ей и начислять ничего не будут.. так я и сделал.... Прошло два! года, и в апреле 2014-го мне приходит письмо о том, что я должен около 8000 рублей! С этим письмом я поехал в банк, на, что мне дали распечатку по образовавшемуся долгу. Оказывается мне несколько лет начисляли 500 р., за пользование картой, процент за просрочку + какой то непонятный штраф в 5000 руб! И все это время никаких писем, уведомлений, смс не было. (хотя у меня в этом же банке ипотека и по ней регулярно приходят смс и звонят). Такое ощущение, что специально ждали, когда накопиться сумма побольше и решили ее забрать. В офисе банка я написал претензию, но ответа так и не получил, может здесь мне ответит компетентный представитель данного банка на вопросы: Почему у вас работает такой персонал, который вводит в заблуждение, дает не верную информацию по картам? И что сейчас делать с данным долгом? Я не намерен его гасить, так как считаю что он образовался не по моей вине и буду добиваться справедливости, если данный вопрос не решиться в ближайшее время.

Ак Барс Банк

2014-04-30T11:37:00+04:00

Уважаемый Makissss! Благодарим за Ваш отзыв. Для дальнейшего служебного разбирательства по Вашему обращению необходима уточняющая информация. Прошу Вас, на почтовый адрес regina.tazetdinova@akbars.ru сообщить Ваши ФИО, дату и отделение банка, в которое Вы обращались, а также четыре последние цифры Вашей кредитной карты, электронный адрес для обратной связи. Надеемся на Ваше понимание в данном вопросе. С уважением, ОАО «АК БАРС» БАНК.

Makissss

2014-06-01T20:26:00+04:00

Долги аннулировали. Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,77

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 550

отзыва

1 508

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Закрытие кредитной карты user-952317370746 Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...

Ак Барс Банк

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте user-410113259676 У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...

Ак Барс Банк

Быстрый ответ от банка user-481726031347 Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...

Ак Барс Банк

Отзыв о работе сотрудника user-415825808563 19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...

Ак Барс Банк

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте user-33268737414 У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...

Ак Барс Банк

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно user-673015820121 Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...

Ак Барс Банк

Дата обязательно платежа user-33268737414 У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату...

Ак Барс Банк

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Дата обязательно платежа

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату... Читать полностью

25.05.2026