Как мне в руки попали чужие 2 миллиона

29.04.2014 19:00
3175
3
Оценка
1
Отзыв проверен
История случилось давно, еще осенью 2013 года. Однако, я вижу довольно часто клиенты Сбербанк теряют свои средства... Возможно, мое сообщение даст ответ. Как-то решила я пополнить свой мобильный телефон через любимый сервис Сбербанк Онлайн (штука и правда полезная и незаменимая). Зашла в приложение через Ipad, по привычке у меня запросили 6-значный пароль. В этот момент я отвлекалась и случайно ввела ошибочную комбинацию цифр... ТА-ДАМ! мне открывается аккаунт с общим счетом кредитных, дебетовых карт и прочих хранений на 2 миллиона рублей. Как порядочная и сознательная гражданка, я все запринтскринила и немедленно написала жалобу в Сбербанк. Кстати, если сотрудникам потребуется восстановить историю, то номер 000912-2013-103853. В ней я описала проблему и угрозы для клиентов Сбербанк. А кто знает, может кто-то целыми днями пароли чужие разгадывает и переводит себе спокойно деньги? Спустя 2 недели мою просьбу рассмотрели, увидев письмо, я надеялась увидеть следующие возможные ответы: - извините, временный сбой сервера, больше ни-ког-да не повторится; - извините, бывает, но нами предусмотрено, что есть такие-то и такие-то меры, чтобы предупредить списание с чужих счетов; - извините, будем исправлять, спасибо за бдительность. Куда там! Мне пришла стандартная отбивка "хотим быть лучше бла-бла-бла-бла", "данных недостаточно, вышлите подтверждение"... А как это сделать? Отвечать на пришедшее письмо нельзя, а форма связи у Сбербанка не предусматривает возможность приложить файл? Объяснять мне кто будет? На этом мой гражданский энтузиазм спал, ибо раз сотрудникам Сбербанк подобный случай показался неинтересным, то не буду же я с пеной у рта доказывать его значимость.... Ведь впереди меня ждало еще столько нервотрепки с этим банком... Кстати, данное обращение не требует рассмотрения, просто была информация для прочих пользователей, а также вдруг все же Сбербанку станет интересно (скрины до сих пор храню).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-06T09:57:00+04:00
Просьба прислать скриншоты на адрес elena@banki.ru и natalya.konkina@banki.ru P.S. Получено.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка