Мтс банк

02.05.2014 19:02
2168
Оценка
1
Отзыв проверен
9 марта 2014 года было подано мной в салоне сотовой связи МТС города Сасово Рязанской области заявление о закрытии карты "Мтс деньги". Ранее 7 марта я позвонила в МТС банк для уточнения моей задолженности на данный момент. Оператор мне сообщил о задолженности в размере 9500 рублей. 7 марта 2014 года я заплатила данную сумму. 8 марта я снова позвонила в мтс банк, чтобы узнать поступили ли деньги и имеется ли еще задолженность. Оператор сказал, что деньги поступили и задолженности нет. Тогда 9 марта я и написала заявления о закрытии карты мтс. Заявление я написала и получила оригинал. Через два дня я снова позвонила в мтс банк и уточнила закрыта ли карта и нет ли задолженности. Оператор сообщил, что карта закрыта и денежные средства больше не снимаются и нет задолженности. На сегодняшний день 1 мая 2014 мне поступают звонки от службы безопасности от разных людей на тему моей имеющиеся задолженности в размере 2500 рублей от одного человека и от другого человека 2600 рублей, от третьего 2800 рублей. Я позвонила в мтс банк с уточнением данной информации. Оператор снова сообщил, что карта действительно заблокирована, но оказывается что надо было заплатить не 9500 рублей, а 11 500 рублей. Два месяца мне никто не звонил и не сообщал о данной задолженности. Значит сотрудники банка дают не верную информацию или же ее скрывают с целью получения прибыли. Почему 2 месяца мне не звонили с банка и не сообщала о задолженности? Или ждали пока проценты набегут?
МТС Банк
МТС Банк
2014-05-08T20:27:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под №183584 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка