Угораздило же меня быть зарплатным клиентом этого банка

21.05.2014 11:19
3141
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк сам без моего участия списывает и переводит деньги :o Три дня назад с зарплатной карты перевел 30 тыс. чтобы погасить задолженность по кредитной карте через мгновенный перевод в интернет банке. Все вроде ок. На следующий день приходит смска - номер моей кредитной карты - баланс пополнен на 30 тыр. и тут же что с зарплатной сняли 30 тыр. Не понял... :o Лезу в инет банк, действительно на балансе кредитной карты вместо 270 тыр, 300 тыр. и 30 тыр. висят в резерве по зарплатной. Звоню в поддержку - невнятное лепетание, что это возможно завис банк и подождите до завтра. Ну ок. Сегодня захожу в инернет банк, а там уже 330 тыр.... причем на этот раз никакой смски не было. Пытаюсь позвонить на линию. К слову, как держателю золотого пакета недавно пришло письмо, что мы для вас сделали отдельную линию... угу как же... сделали похоже только на словах и для галочки. 12 минут ждал ответа оператора, не дождался, плюнул. Мне вот интересно, сколько еще будет продолжаться самопроизвольное списание денег с карты. Особо не переживаю, поскольку на мою же карту все и приходит, но а если бы первоначальный платеж был другому лицу? Ну и конечно телефонная линия для владельцев золотого пакета - это пять баллов. Давно хотел оставить только ЗП карту и все остальное позакрывать к черту. Пользуюсь услугами других банков для активных операций, а Райф такое ощущение, что заблудился где-то в конце 20 века.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-05-22T12:31:00+04:00
Уважаемый клиент! В связи с рядом технических сложностей, вызванных процедурой перехода на новую версию процессинговой системы, в течение 18, 19 и 20 мая по части карт Райффайзенбанка могли возникать проблемы с прохождением операций. Кроме того, из-за возникших сбоев возможны двойные списания сумм по операциям, проведенным в период с 18 по 19 мая. Обращаем ваше внимание на то, что все ошибочно списанные средства (зачисленные на счет) были возвращены в полном объеме. В настоящее время балансы Ваших карт корректны. Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка