Call-service

04.10.2008 11:06
3199
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил сегодня в колл-центр банка, спрашиваю у молодого человека, принимают ли заявку на кредит "Народный" на Ефимова, 4а. Он мне говорит, что да, и нужно всего два документа... Лечу через полгорода, приезжаю в отделение, а они мне - заявки на кредит "Народный" принимаются с 8 октября... Снова звоню в колл-центр банка, снова тот же молодой человек подтверждает мне, что заявки принимаются, на что я ему говорю, что я тока что был в отделении, и мя там развернули обратно. :wall: Кто работает в колл-центре? Почему такая плохая работа и нет взаимосвязи? Кто отвечает за всё это? Почему я должен тратить своих 2 часа времени чтобы узнать о том, о чём мне должны были сказать по телефону? Кто возместит потраченное время и убытки на проезд? Короче, если колл-центр такой, то что творится в самом банке? Страшно представить... :evil: В общем, э, встречают по одёжке... Не нужен мне такой банк. :wall:

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка