К сожалению, вынуждена пользоваться "услугами" ОТП

Из всех банков, услугами, которых я пользовалась в Москве, ОТП, безусловно, является лидером среди тех банков, куда я бы не хотела обращаться! К сожалению, я вынуждена "сотрудничать" с этим банком, потому как у нашей фирмы заключен зарплатный проект с ОТП. Во-первых, менеджеры совершенно не хотят работать! Зачастую оказывается так, что без звонка руководству или без ругани ничего от них не добиться. Буквально на днях надо было оформить выписку для визы. По телефону меня предупредили, что надо приехать и забрать выписку. Я приезжаю, мне сообщают, что выписка будет готова только на следующий день. Ок, то что я потратила свое время и приехала зря, в расчет не берем. Приезжаю на следующий день и мне сообщают, что, оказывается, надо сначала написать заявление! Вы издеваетесь? Благо, я позвонила своей подруге, которая тоже работает в банке, обрисовала ситуацию, и она посоветовала настаивать на выдаче мне выписки. Пришлось повышать голос и ругаться, но спустя двадцать минут выписку мне выдали, с какими-то нелепыми объяснениями на мой вопрос: "а сразу так нельзя было по-нормальному"? Во-вторых, этот жуткий телефонный терроризм, когда тебе звонят по три раза в неделю с предложениями то кредитную карту получить, то в пенсионный фонд вступить, то кредит оформить, то еще что угодно! Да сколько же можно-то уже! В-третьих, найти работающий банкомат ОТП - это целый квест! Буквально на выходных были в трех (!!!) отделениях ОТП и НИГДЕ не смогли снять деньги, потому что все три банкомата писали о технических неполадках. В-четвертых, в выходные дни в банк не дозвониться. Я уж не знаю, выходной ли у них или они принципиально не берут трубку. Поэтому если в выходной день у вас украли карту и надо срочно ее заблокировать, то сделать этого вы не сможете. В-пятых, подключение сервиса смс-рассылок - отдельная эпопея. Это тоже надо по десять раз мотаться в отделение банка, писать кучу заявлений, общаться с "менеджерами" по телефону и в итоге каждый раз выслушивать разную информацию о том, какие действия следует предпринять.