Неадекватность? Некомпетентность? Беспомощность?

01.06.2014 21:47
3221
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28 мая получил карточку в отделение "Войковское". При получении операционист не смогла подключить смс-уведомления. Обратил её внимание на то, что карточка не отображается в Райффайзен-Коннект. Ответ операциониста: "Ждите до завтра".  29 мая те же проблемы. Пробовал обращаться в информационный центр, online@raiffeisen.ru, отдел качества, в отделения на Смоленской, Международной и Войковской. Мне либо откровенно врали (лишь бы отвязаться), либо кормили "ЗАВТРАками", либо просто говорили, что ничем помочь не могут.  Наконец, сегодня (01.06) пришёл ответ из техподдержки: "Идут работы по обновлению процессинга, проблема будет решена во вторник-среду". То есть меня практически на неделю оставили без смс-информирования и интернет-банка.  Решил уйти из этого банка. Чего и вам желаю, если вам дороги ваши деньги. Подобной некомпетентности и неадекватности я больше нигде не видел...

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка