Перевыпуск карты

15.05.2014 я обратилась в отделение с заявлением на перевыпуск карты. Причина - мне пришло сообщение, что мой код скомпрометирован и мне необходимо обратиться в отделение банка для перевыпуска карты (онлайн транзакции были заблокированы). Мне сказали, что карта будет готова через 5-7 дней и мне придет уведомление по смс, когда ее забирать. 27.05.2014 я пришла за картой, мне сказали, что карта пока не доставлена, она будет в отделении через два дня и мне придет смс-уведомление. НО! Мне обычно приходит смс уведомление о з/п, его не было в этот раз, поэтому я еще раз уточнила, когда моя карта будет в отделении. Ответ был: через два дня. Я захотела снять деньги со счета, на что мне предложили снять деньги с комиссией! Круто вы придумали! Давайте вообще не будем выпускать карты! Пусть клиенты сами ходят в банк и снимают с комиссией 150руб каждый раз свои деньги со счета! Прогулки полезны для здоровья, пускай клиенты ходят здоровые и без денег. Ок, сотрудник банка внял моим мольбам, и я сняла часть денег без комиссии. 29.05.2014, т.е. через два дня я позвонила в информационный центр райффайзена и попытавшись узнать, готова ли карта, получила ответ, что мое кодовое слово неверно. Мне предложили несколько попыток, я отказалась, так как я знаю свое кодовое слово, и оно верное. Мне предложили обратиться в отделение. 30.05.2014, я пришла в отделение. Мое кодовое слово было верным. Мне сказали, что моя карта не была перевыпущена, т.к. имелся технический сбой в системе. И опять сказали волшебную фразу, что сейчас карта перевыпускается и она будет через 5-7 рабочих дней в отделении. Я ответила, что не могу ждать, прошло уже полмесяца и мне нужна карта. Ок, сотрудник банка внял моим мольбам, я получила на руки неименную карту, расписалась в получении. Мне сказали, что она начнет работать 31.05.2014 в 10 часов утра, т.к. пока она не прогрузилась в системе. Как вы уже догадываетесь, карта работать не начала. Сейчас 05.06.2014. Информационный центр райффайзен банка бесконечно ставит в ожидание и кормит завтраками. Последний раз мне сказали, что это технический сбой и в конце недели проблема будет устранена. СКОРЕЕ ВСЕГО... Я не могу снять наличные, не могу расплатиться онлайн, не могу сделать ничего уже 3 НЕДЕЛИ. Прошу устранить техническую неисправность и вернуть работоспособность карте. А так же связать работу информационного центра и операционистов в отделении. Это же бред, объяснять 10 специалистам ту же проблему и слушать каждый раз разные ответы. ПРОБЛЕМА ПРИ ЭТОМ НЕ РЕШАЕТСЯ, А ТОЛЬКО ОТКЛАДЫВАЕТСЯ. ПРИМИТЕ МЕРЫ!