Проблемы с зачислением платежа

Уважаемый Иван, Спасибо за Ваше обращение. В первую очередь от лица Банка приношу извинения за неудовлетворительный сервис при обращении в контактный центр. Безусловно, подобного рода ответы просто неприемлемы. И понятно, что отсутствие четкой информации по всем интересующим Вас вопросам только и может вызвать беспокойство. Ваши замечания не останутся без должного внимания, но для этого просьба сообщить мне на A.Belyaev@otpbank.ru дату Вашего звонка в Банк, номер телефона, с которого Вы звонили. В ответе процитируйте еще отзыв или укажите на него ссылку. Теперь что касается Вашей оплаты. Если Вы пополняете карту через сеть банкоматов или терминалов ОТП Банка, то внесенная сумма денег становится доступной для использования сразу же ,в режиме онлайн. Информация об этом есть и на сайте Банка: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/bankomat/ и http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/terminal_otpbank/ В счет же погашения задолженности по кредиту платеж списывается только на следующий рабочий день. Так и произошло с Вашим очередным платежом. Крайняя дата его погашения была установлена на 03.06.2014 г., но на счет карты платеж поступил только 04.06.2014 г. Это только однократное нарушение, за которое штраф не начисляется (согласно тарифу карты). Поэтому на будущее настоятельно рекомендую Вам производить оплату заблаговременно. С учетом внесенных Вами 3000,00 руб. от 04.06.2014 г. в текущем расчетном периоде (с 04.06.2014 г. по 03.07.2014 г. ) Вам необходимо доплатить еще 1166,04 руб. для погашения минимального платежа. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк